Web広告運用のインハウスとは

Web広告運用のインハウスとは、外部の広告代理店を介さず、自社内でWeb広告を運用する体制のことです。

企画の立案から広告の入稿、配信後のデータ分析、施策改善までを一貫して自社担当者が実施するため、スピーディかつ柔軟な対応が可能になります。

近年、広告代理店に払う手数料の削減や社内に運用ノウハウを蓄積できる点などが評価され、多くの企業がインハウス化を検討するようになりました。

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Web広告運用をインハウス化するメリット

広告運用をインハウス化すると、代理店に依頼していた際の手数料を削減でき、さらに迅速な運用やノウハウ蓄積が可能になります。

ただし、自社運用にも課題があるため、それらを理解した上で検討することが重要です。

手数料を削減できる

広告代理店への手数料は一般的に広告費の約20％とされています。

これを自社運用（インハウス化）に切り替えることで手数料分のコストを抑え、広告費を直接的な出稿や施策に回せるようになるでしょう。

ただし、広告代理店の費用がなくなる一方で、社内の運用体制を整えるための人件費や研修費、ツール導入費などの新たなコストが発生します。

全体的なバランスを考慮し、自社運用によるメリットがコスト面で本当に高いかどうか、事前にしっかりと試算しておくことが重要です。

広告運用をスムーズに行える

インハウス化により広告運用を社内で完結できるため、部署間や担当者間での情報共有やコミュニケーションが円滑になりやすいでしょう。

外部とのやり取りが減ることで、運用時のミスや遅延が抑えられ、状況に合わせて迅速な対応も可能になります。

また、社内で意思決定がスムーズに行えるため、細かな改善を即座に反映させられ、広告の効果をより高めやすくなります。

このメリットを享受するためには、運用担当者のスキルや業務フローが十分に整っていることが前提です。

広告運用のノウハウを自社資産にできる

インハウスで広告運用をする最大の利点の一つは、ノウハウが社内に蓄積されることです。

自社運用を継続することで、マーケティングの成功パターンや失敗要因、顧客データの分析手法などが自社の資産として残ります。

運用担当者が変わっても社内にノウハウが蓄積されているため、運用の品質を安定して維持できるでしょう。

将来的に広告代理店に再委託する場合にも、自社で蓄積したノウハウをもとにより的確な指示や管理ができるようになります。

自社商材の理解を広告運用に反映できる

広告運用を自社で実施することで、商材の強みやターゲット層の特性、顧客ニーズを理解した戦略立案が可能になります。

代理店に外注すると、代理店側が商品や市場環境を深く理解するまでに時間や工数がかかる場合がありますが、インハウス化すれば既に商品を理解している担当者が直接運用するため、効果的で迅速な施策が可能です。

これにより、広告施策の方向性がズレにくくなり、コンバージョンや顧客獲得の精度を高められるでしょう。

Web広告運用をインハウス化するデメリット

インハウス化にはメリットが多い一方で、注意すべきデメリットも存在します。

導入前には課題を理解し、慎重に判断する必要があります。

人材の確保が必要になる

インハウスでWeb広告を運用するには、経験やスキルを持った人材を自社で確保しなければなりません。

しかし、広告運用に精通した即戦力を採用する難易度は高く、採用活動の時間やコストが膨らむリスクもあります。

未経験者を採用する場合は育成期間が必要となり、運用が軌道に乗るまでの時間的コストを考慮する必要も出てくるでしょう。

そのため、十分な人材や育成リソースを確保できないと、運用体制が不安定になりやすく、広告効果の低下を招く恐れがあります。

最新トレンドや市場情報を把握しづらくなる

Web広告のトレンドや市場環境は日々変化しています。

代理店であれば、多くの業界や媒体から多様な情報が集まりやすいため、最新の動きをスピーディーに把握できる環境が整っています。

ただし、自社のみで運用する場合、情報収集を独自に進めなければなりません。偏った情報収集や最新動向の把握が遅れるリスクも考えられるでしょう。

市場動向に適応するには、定期的な情報収集の仕組み作りや担当者の育成をする工夫が必要です。

競合や他社事例を活かしにくくなる

広告代理店は多くの企業の実績やノウハウを持つため、成功事例や他社施策を参考に、運用改善を行えます。

一方、自社だけでの広告運用では、自社の経験やデータに依存するため、どうしても視野が狭まりやすくなるでしょう。

施策が固定化したり、新たなアイデアが出にくくなったりする可能性があります。

競合や他社事例の情報を積極的に集めるため、外部セミナーへの参加やコンサルタント活用など、視野を広げる取り組みを意識的に導入するとよいでしょう。

Web広告運用をインハウス化する方法

Web広告運用をスムーズにインハウス化するには、段階的かつ計画的なアプローチが重要です。

自社の状況やリソースを正しく把握したうえで、慎重に準備を進めましょう。

①インハウス化の適正を見極める

まずは、自社がWeb広告のインハウス運用に向いているかをしっかり見極めるのが大切です。

自社内に広告運用のスキルを持った人材がいるか、新たに採用・育成が可能かを確認します。

自社で運用するメリットやデメリット、代理店利用時とのコスト比較を明確にしましょう。

不安がある場合や知識が足りない場合は、インハウス化支援サービスの利用も検討し、初期段階から専門的なサポートを受けられる環境を整えておくことも大切です。

②運用体制を整える

インハウス運用を成功させるためには、適切な人材配置と明確な運用体制の整備が欠かせません。

まずは広告運用担当者を選定し、基礎知識や媒体の運用スキル、分析力などの教育を進めましょう。チーム内で役割分担を明確にすると、業務効率が向上し、責任の所在も明確になります。

さらに、定期的な情報共有や意思決定がスムーズに行えるように、社内体制をしっかり整えておきましょう。

③広告運用を段階的に移行する

インハウス化の際は、急な移行ではなく段階的に実施することが成功のポイントです。

代理店から広告アカウントやアクセス権限、広告データの引き継ぎが困難な場合もあります。新規アカウントの構築も視野に入れ、事前に代理店との調整や対応策を準備しておきましょう。

移行の過程では、一定期間代理店と並行運用を行いながら、問題が起きた際のリスク軽減を図ることも有効な方法です。

④PDCAサイクルを回す

インハウス化した後は、継続的な運用改善が欠かせません。

広告運用の成果を高めるために、定期的な効果測定と分析を行い、改善施策を積極的に実施してPDCAサイクルを回しましょう。

また、インハウス運用では担当者の離脱やパフォーマンス低下が起こることも想定し、業務を個人に集中させないことが重要です。

組織的に運用ノウハウを蓄積・共有する環境を構築しつつ、必要に応じて外部のパートナーや支援サービスも柔軟に活用しましょう。

参考：【広告主・代理店向け】アドアフィリエイトで成功するための基礎知識と始め方を徹底解説

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Web広告運用のインハウス化を成功に導くためのポイント

Web広告運用をインハウス化する際は、初期段階からいきなり高い成果を求めるのではなく、改善を繰り返しながら成果を徐々に高めていく姿勢が大切です。

長期的な視点を持ち、必要に応じて外部の支援サービスも活用しましょう。

初めから成果を求めすぎず改善を重ねる

インハウス化初期は、すぐに高い成果を期待するのは難しいものです。短期的な結果だけを見て判断せず、試行錯誤を繰り返しながら少しずつ成果を高めていきましょう。

運用データを分析し、改善点を明確化し、継続的に施策の調整を行っていくことで、運用スキルもチームの経験値も向上します。

また、PDCAを回る中で自社にノウハウが貯まるという側面もあるため、短期のみの成果に固執せず、過程にこだわる意識が重要です。

目的を見失わず長期的な視点で進める

Web広告のインハウス運用では、日々の細かな作業に追われて本来の広告運用の目的を見失いがちです。

「なぜインハウス化したのか」「広告運用で達成したいゴールは何か」を常に意識しながら進めることが重要です。

目の前の成果だけでなく、中長期的に自社にどのような利益をもたらすのか、ノウハウ蓄積やコスト削減といった大きな視点を忘れないようにしましょう。

計画的に運用スキルや組織体制を強化していくことが求められます。

必要に応じてインハウス支援サービスを活用する

初めてインハウス運用をする場合、自社だけのリソースで進めようとすると非効率なケースもあります。

運用の効率を高めたり、初期の失敗を防いだりするためには、インハウス支援サービスを適宜活用しましょう。

専門家からの具体的なアドバイスや、運用ノウハウの教育を受けられるため、効率的にスキルや知識を習得できます。

自社だけで運用しようと無理をせず、適度な外部の支援を取り入れることがスムーズな立ち上げにつながります。

まとめ：Web広告運用のインハウス化で成果を高めよう

Web広告運用のインハウス化は、広告代理店への手数料削減やノウハウ蓄積など多くのメリットがあります。

一方で、適切な人材の確保や最新情報への対応など課題もあるため、慎重な準備が必要です。

メリットとデメリットを把握したうえで、自社に合った運用体制を整え、長期的な視点で取り組むことで、広告運用の成果を最大限に高められるでしょう。