LINE法人用アカウント徹底解説|作成方法・料金・活用事例まで紹介!

2025年1月27日

LINEビジネスアカウントは、企業とお客様をつなぐ重要なツールとなっています。

本記事では、アカウントの作り方から料金プラン、効果的な活用方法まで、分かりやすく解説します。

LINE友だち追加計測ツール

LINEの友だち追加を媒体やクリエイティブごとに正確に計測し、広告施策の効果改善を実現するツール。
LINE友だち追加後の「予約」や「購入」などのユーザーアクションもCVとして計測でき、売上成果につながる広告媒体が明瞭化。施策は媒体別・キャンペーン別・クリエイティブ別に計測できるため、最適な予算投下が可能に。

LINEの法人アカウントとは?

LINEの法人アカウントとは?

企業がLINEを活用して商品PRや顧客サポートを行うためのアカウントです。

「LINE公式アカウントの費用対効果」についても解説しています。併せてご確認ください!

【DL資料】LINE公式アカウントの費用対効果を高める方法

一般のLINEユーザーと同じようにメッセージのやり取りができるほか、クーポン配信やキャンペーンの告知など、ビジネス用途に特化した便利な機能が多数用意されています。

多くの人が日常的に使うLINEをビジネスに活かすことで、効果的な集客やサービス案内が可能になります。

ビジネス用LINEアカウントは「LINE公式アカウント」のみ

企業がLINEを使ってビジネスを行うには、必ず「LINE公式アカウント」を開設します。

これは個人ユーザーが使うLINEとは異なり、大勢のお客様に一斉配信できたり、特定の属性に合わせた情報配信ができたりと、ビジネス向けの機能が充実しているのが特徴です。

小規模店舗から大企業まで、誰でも始めやすいのもメリットです。

LINE公式アカウントの種類

LINE公式アカウントには「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の2つの種類があります。

「認証済アカウント」はLINEが公式に認めたアカウントで、企業名やブランド名が実在することを審査で確認したうえで発行されます。アカウント名の横に認証マークが付き、信頼度が高い点が特徴です。

一方、「未認証アカウント」は、誰でも作れるタイプで、認証マークは付きませんが、基本的な機能は同様に使えます。企業名やサービス名をアカウント名に使用できる一方、正式な審査が必要な認証済アカウントより信頼度でやや劣ります。

LINE公式アカウントの料金プラン

LINE公式アカウントは3つの料金プランから選べます。

「無料プラン」なら、月に200通までのメッセージを無料で配信可能です。

「ライトプラン」は月額5,000円で、月に5,000通までの配信に対応しています。

月額15,000円の「スタンダードプラン」なら、30,000通までの送信が可能です。

さらに「スタンダードプラン」では、追加料金で配信数を増やすことができます。

全てのプランで、属性別配信やクーポン発行などの基本機能をご利用いただけます。

LINE公式アカウントの作成方法

LINE公式アカウントの作成方法

LINE公式アカウントを始めるのは、とても簡単です。パソコンでもスマートフォンでも作れます。

必要な情報を入力して、いくつかの設定を行うだけで開設できます。

LINE Business ID(LINEビジネスID)の作成手順

LINE公式アカウントの利用には、LINEビジネスIDの作成が必須となります。以下の手順に従って、簡単に作成できます

1.LINE Businessの公式サイトにアクセス
 ・ブラウザで「LINE Business」を検索
 ・公式サイトの「アカウント作成」ボタンをクリック
2.メールアドレスの登録
3.基本情報の入力
 ・パスワードの設定
 ・電話番号の登録と認証
4.企業情報の登録
 ・会社名入力
 ・代表者名の入力
 ・会社の所在地や連絡先の登録
5.本人確認書類の提出
 ・法人の場合:登記簿謄本や会社案内など
 ・個人事業主の場合:開業届や確定申告書の写しなど
 ・身分証明書の画像をアップロード
6.利用規約の確認と同意
7.アカウント情報の確認
 ・入力した情報に間違いがないか確認
 ・「登録」をクリック

これでLINEビジネスIDの作成は完了です。このIDを使って、LINE公式アカウントの開設に進むことができます。

アカウント作成時の初期設定

アカウント開設後は、基本的な設定を済ませることが大切です。まずはプロフィール画像とアカウント名を設定します。

お店や会社の特徴が分かる画像を選びましょう。アカウント名は、覚えやすく検索されやすい名前がおすすめです。

次に、アカウントの説明文を書きます。どんなサービスを提供するのか、お客様にどんな情報が届くのかを明確に伝えましょう。

設定が終わったら、友だち追加ボタンを自社のウェブサイトに設置すると、より多くのお客様とつながれます。

スマホ版での作成方法

スマートフォンからでも、簡単にLINE公式アカウントを作れます。

「LINE Official Account」アプリをダウンロードして、画面の指示に従って進めていきます。

必要な情報を入力し、プロフィールを設定します。スマートフォンならではの便利さで、写真の追加や文章の入力がスムーズにできます。

アプリを使えば、外出先でもアカウントの管理や返信ができて便利です。

LINE公式アカウントの基本機能

LINE公式アカウントの基本機能

LINE公式アカウントには、ビジネスを成長させるための便利な機能がそろっています。

メッセージ配信、クーポン作成、データ分析など、お店や会社の規模に関係なく活用できる機能を紹介します。

メッセージ配信機能

お客様の興味や属性に合わせて、効果的にメッセージを届けられます。

全員に同じ内容を送る「一斉配信」と、性別や年齢などで分けて送る「セグメント配信」があります。

例えば、20代女性には化粧品の情報を、30代男性にはスーツの情報を送るといった使い方ができます。

配信の日時も設定できるので、お客様が見やすい時間帯を選べます。画像や動画も送れるので、商品の魅力を伝えられます。

マーケティングツール

LINE公式アカウントのマーケティングツールは、クーポン配信とリッチメニューを使うことで売上アップが期待できます。

クーポンは以下の手順で簡単に作成できます。

1.クーポン名と説明文を入力
2.使用期限を設定
3.割引額や特典内容を記載
4.使用条件(最低購入金額など)を設定
5.配布数の上限を決定

リッチメニューは、アカウントを開いた時に表示される便利なメニューです。

以下が設定手順になります。

1.デザインテンプレートを選択
2.メニューの区画数を決定(最大6つまで)
3.各ボタンの画像を設定
4.タップ時の動作を選択(URLリンク/メッセージ送信など)
5.表示する曜日や時間帯を設定

リッチメニューでお客様に商品を紹介し、クーポンで来店や購入を促すことで効果的な集客が実現できます。

データ分析ツール

LINE Official Account Managerで、様々なデータを確認できます。友だち数の推移や、メッセージの開封率が分かります。

どの時間帯にメッセージが読まれやすいのか、どんな内容が反応されやすいのかも分析できます。

この情報を元に、配信時間や内容を改善します。クーポンの利用状況も確認できるので、効果測定も簡単です。

LINE公式アカウントの活用事例

LINE公式アカウントの活用事例

さまざまな業界でLINE公式アカウントの活用が進んでいます。

EC、飲食、金融など、業種に合わせた効果的な使い方があります。代表的な活用事例と成功のポイントをご紹介します。

EC業界

ECサイトでは、商品の新着情報やセール情報の配信に活用されています。

在庫状況のお知らせや、購入者限定クーポンの配布も人気です。お客様からの問い合わせにも素早く対応できるため、サポート業務の効率化にも役立ちます。

飲食業界

飲食店では、新メニューの告知や来店促進クーポンの配信が効果的です。

予約の受付や空席情報の共有にも便利です。タイムセール情報を送ることで、閑散時間帯の集客アップにもつながります。

写真付きのメッセージで、料理の魅力を伝えることができます。

金融・保険業界

契約内容の確認や各種手続きの案内に活用されています。キャンペーン情報の配信や、新商品のご案内にも使われます。

カスタマーサポートをLINEで行うことで、お客様の利便性が高まります。

LINE公式アカウントの開設後に行うべき初期設定

LINE公式アカウントの開設後に行うべき初期設定

アカウント設定

プロフィールとリッチメニューを魅力的に設定することで、多くのお客様に見てもらえるようになります。

プロフィール画像は会社やお店のロゴを使用し、説明文には事業内容や提供サービスを分かりやすく記載します。

リッチメニューには、よく使われる機能へのボタンを配置すると便利です。

あいさつメッセージと自動返信の設定

あいさつメッセージや自動返信を活用し、問い合わせや基本情報のやり取りを自動化すると、24時間体制でお客様へのサポートが可能です。

あいさつメッセージの設定手順

・LINE Official Account Managerにログイン
・左メニューから「応答設定」を選択
・「あいさつメッセージ」をクリック
・「メッセージを編集」から内容を入力
・画像やクーポンを追加する

自動返信の活用例

・「営業時間」と入力すると、営業時間を自動で返信
・「メニュー」で料理の写真付きメニューを表示
・「予約」でネット予約ページのURLを送信
・「クーポン」で現在使えるお得な情報を案内

こうした設定により、お客様のよくある質問や基本情報を自動で返せるため、サポート効率が大幅に向上します。

メッセージ配信の効率化

配信時間やターゲットの絞り込みを適切に行うと、メッセージの反応率が上がります。

平日と週末で配信時間を変える、ユーザーの年齢や性別などに合わせて内容を変えるなど、セグメント配信の工夫をしましょう。

事前に配信スケジュールを組んでおけば、運用の手間も軽減できます。

まとめ

LINE公式アカウントは、小規模な店舗から大企業まで幅広く導入できる使い勝手の良いビジネスツールです。

無料プランから始められ、必要に応じて有料プランに切り替えることで、より大規模な配信や高度な機能も活用できます。

メッセージ配信やデータ分析機能を使いこなせば、お客様とのコミュニケーションを強化し、来店や購買を促すことが可能です。

まずはできる範囲から導入し、効果を見ながら段階的にプランを変更していくのがおすすめです。

ぜひ本記事を参考に、LINE公式アカウントを活かしたビジネス展開を目指してください。

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森田 萌乃

編集者 森田 萌乃

CATS株式会社 マーケテイング部

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