LINEマーケティングを学ぶのにおすすめの本5選！LINEマーケティングを学ぶメリットも紹介

LINEマーケティングとは？

LINEマーケティングは、企業やお店がLINE公式アカウントを使って商品やサービスを宣伝し、販売促進や店舗への集客を行うマーケティング手法です。日本では9割以上がLINEを利用しており、老若男女問わず多くの人々とつながることができます。

例えば、レストランがLINE公式アカウントで新メニューを紹介したり、セール情報を送信したりすることでお客様に来店していただく機会を増やすことができます。美容室なら、カット予約の受付やヘアスタイルの提案を行うことも可能です。

また、LINE公式アカウントではメッセージのやり取りを通じて、お客様と直接コミュニケーションを取ることができます。メールと比べるとメッセージの開封率が高く、お客様からの反応も得やすいという特徴があります。

LINEマーケティングを学ぶメリット

LINEマーケティングは、お店の売上アップや新規のお客様獲得に効果的です。費用を抑えながら多くのお客様とつながることができ、リピーターづくりにも役立ちます。ここから具体的なメリットをご紹介します。

新規ユーザーを効率的に獲得できる

新しいお客様を集めるのに、LINE公式アカウントはとても便利です。お店のQRコードを読み取るだけで友だち登録ができ、検索からも簡単に見つけてもらえます。

特に魅力的なのは、10代の若者から60代のシニア層まで、幅広い年齢のお客様にアプローチできることです。チラシやSNS広告と比べても、効果が高いと言えます。

新規ユーザーをリピーターにさせられる

一度来店したお客様に、また来ていただくための手段としてもLINEは効果的です。新商品のお知らせやお得なクーポンを送ることで、お客様との関係を深めることができます。

また、お客様一人一人の好みや来店履歴に合わせて、ピンポイントで情報を届けられることが強みです。お誕生日月限定のクーポンを送ったり、来店ポイントを貯めてもらったりすることで、継続的な来店を促せます。

予約や質問が簡単になり、ユーザーのエンゲージメントがあがる

LINE公式アカウントがあれば、お客様とのやり取りがとてもスムーズになります。予約はLINEのチャットで簡単にでき、変更やキャンセルもできます。

商品についての質問や相談も、LINEのチャットで手軽に受けられます。写真を使って詳しく説明することも可能です。自動応答機能を使えば、24時間いつでもお客様の質問に答えることができます。

また、LINE公式アカウントと予約システムを組み合わせることで、お客様はいつでも簡単に予約ができるようになります。普段使っているLINEから予約ができるので、わざわざ電話をかけたり、専用のアプリをダウンロードする必要がありません。

予約の日が近づくと、LINEでお知らせが届くので予約を忘れる心配もありません。急な予定変更で日時を変更したい場合や、キャンセルが必要な時も、LINEで簡単に手続きができます。

参考：LINE公式アカウントでマーケティングを成功させるコツとは？成果がでた事例6つを公開

LINEマーケティングを学ぶおすすめの本：厳選5選

数多くあるLINEマーケティングの書籍の中から、特に評価の高い5冊をご紹介します。これらはビジネスでLINEを活用したい方に向けて、基礎から実践まで様々な視点で解説された実践的な本ばかりです。それぞれの特徴を見ていきましょう。

1． PDCAを回して結果を出す！ LINE公式アカウント集客・運用マニュアル

この本は、日々のLINE運用で成果を出すための実践的なガイドです。計画を立て、実行し、結果を確認し、改善するという流れを詳しく解説しています。お客様を集めるためのクーポンの作り方や、効果的なメッセージの送り方など、すぐに使える知識が詰まっています。データを見ながら改善する方法も丁寧に説明されており、継続的に成果を上げたい方におすすめな一冊です。

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2. LINEマーケティング

デジタルマーケティングのプロが執筆した、基礎から応用まで学べる本です。LINEマーケティングを始めたばかりの方でも理解しやすく、すでに活用している方も新しい視点が得られる内容となっています。最新の機能や料金プランについても詳しく解説されており、実績のある会社による信頼性の高い情報が満載です。

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3. はじめてでもできる！ LINEビジネス活用公式ガイド

LINE公式アカウントを初めて使う方に向けた親切な入門書です。アカウントの作成方法から、お客様を増やすコツ、効果的なメッセージの配信方法まで基本的な内容をわかりやすく説明しています。実際のビジネスで使える具体例も多く紹介されています。

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4. LINEマーケティング&Lステップの教科書

この本は、LINEを使って自動的に売上を上げる方法を詳しく解説しています。実際に成功した方々の事例を紹介しながら、LINE登録者の増やし方や売上アップのテクニックを学べます。特に、作業を自動化して効率的に収益を上げたい方に向けた内容です。

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5. LINE完全マニュアル［第3版］公式アカウント対応

LINEの基本的な使い方から、ビジネスでの活用方法まで、幅広く解説された総合的なマニュアルです。最新機能の使い方はもちろん、お店での効果的な活用方法まで詳しく紹介されています。プロの集客テクニックも収録されており、基礎から応用まで幅広い知識を得ることができます。

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まとめ

お店や企業がLINE公式アカウントを使って、お客様とつながり、商品やサービスを紹介するのがLINEマーケティングです。現在、日本では9割以上が使っているため、とても効果のある宣伝方法として注目されています。

カフェならメニューの紹介や予約の受付、美容室なら髪型の提案や予約管理、洋服店なら新商品の案内やセール情報の配信が可能です。お客様は普段使っているLINEで気軽にお店とやり取りができるため、とても便利だと喜ばれています。

特に魅力的なのは、新しいお客様を集めやすく、一度来てくれたお客様にまた来ていただきやすい点です。お店のQRコードを読み取るだけで簡単に友だち登録ができ、クーポンを送ったり質問に答えたりすることで、お客様との関係を深めることができます。

チラシやメール配信と比べても費用を抑えられ、しかも効果が出やすいため、小さなお店から大きな企業まで多くのビジネスで活用されています。お客様一人一人に合わせた情報を届けられることも、LINEマーケティングの大きな強みです。