LINE公式アカウントの管理者追加の方法｜操作手順と活用ポイント

LINE公式アカウントで管理者を追加する理由

ここでは、LINE公式アカウントにおける管理者追加の必要性や、そのメリットについて解説します。

その他、LINE公式アカウントを認証済みにするメリットを解説しています。併せてご確認ください！

【DL資料】「認証済みアカウント」の重要性は低い？ LINE公式アカウントを認証済みにするメリットとは

チーム運営での役割分担をスムーズにするため

LINE公式アカウントを複数人で管理する最大のメリットは、役割分担が明確になり業務を効率よく進められる点です。

たとえば、問い合わせ対応を担当する人とコンテンツ作成を担当する人に分けておけば、担当者が不在のときでも他のメンバーがサポートしやすくなります。

また、一人に業務が集中しないため、急なトラブルに対しても柔軟な対応が可能です。

複数の管理者がいれば、誰か一人に情報が偏らず、アカウントに関する知識やノウハウがチーム全体で共有できるので、安定した運用が期待できます。

業務の効率化を図るため

複数メンバーでLINE公式アカウントを運用するもう一つのメリットは、業務の効率化です。

問い合わせ対応から投稿スケジュール管理、データ分析など、多岐にわたるタスクを同時並行で進められるため、全体的な作業スピードが上がります。

さらに、タスクを分担することで個々の負担が軽減されるだけでなく、メンバー同士の協力体制が強化され、トラブル発生時のサポートもしやすくなるでしょう。

結果的にチーム全体の生産性向上につながり、より質の高いアカウント運用を実現できます。

アカウント管理のリスクを分散させるため

管理のリスクを分散させることも、複数管理者による運用の大きなメリットの一つです。

一人だけが全責任を負っていると、誤操作による配信ミスや、緊急時の対応が滞るリスクが高まります。

しかし、複数の管理者がいればお互いにチェックし合えるため、ミスの早期発見・修正がしやすくなり、アカウント運営の安定性が高まります。

急なトラブルが発生した場合でも、複数人で協力して対処できるので、運営にかかる負担やリスクを大幅に減らすことができるでしょう。

LINE公式アカウントで管理者を追加する前に確認すべきこと

次に、実際にLINE公式アカウントで管理者を追加するにあたって、事前に確認すべきことについて詳しく紹介します。

LINE公式アカウント施策のPDCAを叶えるマスト機能の解説もしています。是非ご覧ください。

【DL資料】流入分析はなぜ必要？LINE公式アカウント施策のPDCAを叶えるマスト機能

アカウントの種類（無料版／有料版）で機能制限があるか確認

LINE公式アカウントは、無料版・有料版で機能制限に差があります。

引用：LINE公式アカウントの料金プラン｜選べる3つのプランを詳しく解説

管理者の追加自体は無料版でも可能ですが、複数人が運用することで自然と送るメッセージ数が増える可能性は高くなります。

そのため、無料版の上限にすぐ達してしまうようであれば、運用規模に合わせて有料版への切り替えを検討しましょう。

管理者に付与する権限のレベルを明確にする

LINE公式アカウントの権限は「管理者」と「運用担当者」に大きく分かれます。

新規メンバーにいきなりフル権限を与えてしまうと、重要な設定を誤って変更してしまうリスクなどが生じます。

まずは限定的な権限で様子を見ながら、実績や信頼度に応じて権限を拡大していくのがおすすめです。

誰にどこまでの作業が許可されているかを明確に管理すると、セキュリティ面も安心です。

チーム内での役割分担を事前に決める

複数人で運用する場合は、事前に「誰が何を担当するのか」をはっきりさせておくと、業務がスムーズに進みやすくなります。

たとえば、

・コンテンツ作成担当
・ユーザーからの問い合わせ対応担当
・データ分析やレポート作成担当

といった形でそれぞれ役割を分けておくと、責任の所在が明確になり、お互いがカバーしやすくなります。

緊急時の担当を決めておくことも重要です。こうした準備があると、突発的な問題にも素早く対応でき、結果的にアカウント全体のクオリティを高められます。

LINE公式アカウントで管理者追加の具体的な手順

次に、LINE公式アカウントで管理者を追加するための、具体的な手順について紹介します。

LINE公式アカウントにログイン

まずは、LINE公式アカウントの管理画面にログインしてください。

「設定」→「権限管理」をクリック

ログイン後、画面右上にある「設定」をクリックし、左側のメニューから「権限管理」を選択します。

「メンバー追加」を選択

権限管理の画面右側に表示される「メンバー追加」の緑色のボタンをクリックします。

権限の種類を選択し URL発行

続いて、追加するメンバーの権限を選択し、「URLを発行」をクリックしてください。

認証用URL発行

認証用URLが表示されたら、そのURLを追加したいユーザーに共有します。なお、認証用URLは発行後24時間で失効するため、早めに手続きを完了させましょう。

LINE公式アカウントで管理者追加時の注意点

ここでは、LINE公式アカウントで管理者を追加する際の注意点について解説します。

権限を与えすぎることで起こりうるリスク

新規メンバーにいきなり管理者レベルの権限を付与してしまうと、設定変更ミスや誤った情報配信などのリスクが高まります。

予期せぬトラブルを防ぐためにも、役割や経験値に合わせて最小限の権限から付与し、様子を見ながら調整することがおすすめです。

定期的に権限設定を見直すことで、常に最適な状態で運用し続けられるでしょう。

セキュリティを強化するための二段階認証の設定

アカウントの安全性を高めるために、二段階認証の利用を検討しましょう。

ログイン時にIDとパスワードに加えてワンタイムパスワードの入力が求められるため、不正アクセスのリスクが大幅に低減します。

LINE公式アカウントの管理画面から「2段階認証をオンにする」を選ぶだけで簡単に設定できるので、セキュリティ重視の方はぜひ導入してみてください。

管理者の交代時に必要な手順

管理者の交代を行う際は、自分自身の管理者権限を自分で削除できない点に注意が必要です。

他の管理者に削除してもらうか、別のメンバーに一時的に管理者権限を付与してから削除を依頼する手順が求められます。

これらの作業はチーム内の円滑なコミュニケーションが必須となるため、誰がどの権限を持っているか普段から把握しておくと安心です。

まとめ

LINE公式アカウントに複数の管理者を設定すると、役割分担がしやすくなり、業務効率の向上やリスク分散といったメリットを得られます。

権限付与の設定手順自体はシンプルですが、事前にチーム内で役割を明確化しておくことや、二段階認証でセキュリティを強化しておくことが大切です。

管理者追加を正しく行えば、より多くのユーザーと円滑にコミュニケーションでき、ビジネスや情報発信の成果を高められるでしょう。

チームの運営スタイルに合わせて、ぜひこの方法を活用してみてください。