LINE公式アカウントの最初の挨拶例文を紹介！コピペで使える作り方のコツ

LINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」とは？友だち追加時の最初の接点

LINE公式アカウントにおける「あいさつメッセージ」とは、ユーザーがアカウントを友だち追加した際に、自動で送信される最初のメッセージのことです。

この機能は、ユーザーが最も関心を寄せているタイミングで、企業や店舗側から能動的にアプローチできる貴重な機会を提供します。
単なる挨拶だけでなく、感謝の気持ちを伝えたり、お得なクーポンを配布したり、アカウントが発信する情報の概要を伝えたりと、様々な活用が可能です。

ビジネスにおける顧客との最初のコミュニケーションとして、このメッセージを戦略的に設計することが求められます。※参考LINK

あいさつメッセージが重要視される理由

あいさつメッセージがビジネスで重要視されるのは、ユーザーが友だち追加した直後という、最も関心が高いタイミングでアプローチできるためです。
この瞬間に有益な情報や魅力的な特典を提供することで、ユーザーはアカウントを友だちでい続けるメリットを感じ、その後のブロック率低下につながります。

逆に、最初のメッセージが魅力的でなければ、ユーザーはアカウントの価値を判断できず、すぐにブロックしてしまうかもしれません。
第一印象でアカウントへの期待感を高めることは、その後に配信するメッセージの開封率にも好影響を与えます。

あいさつメッセージは、ユーザーとの長期的な関係を築き、ビジネスチャンスを最大化するための重要な第一歩となります。

テキスト以外も送信可能！あいさつメッセージで設定できるコンテンツ

あいさつメッセージでは、シンプルなテキストだけでなく、多様な形式のコンテンツを組み合わせて送信できます。

例えば、視覚的にアピールできる画像や動画、来店や購入を直接促すクーポン、複数の情報をまとめて表示できるリッチメッセージやカードタイプメッセージなどがあります。

音声で感謝を伝えられるボイスメッセージや、ユーザーの意見を聞けるリサーチ機能も利用可能です。これらの機能を組み合わせることで、テキストだけでは伝えきれないブランドの世界観や商品の魅力を効果的に表現できます。

さらに、LINEならではのスタンプを使えば、堅苦しくない親しみやすい雰囲気も演出でき、ユーザーとの心理的な距離を縮める助けとなります。

読者の心をつかむ！LINEあいさつメッセージ作成5つのコツ

LINEのあいさつメッセージは、ただ定型文を送るだけではその効果を十分に発揮できません。
ユーザーの心をつかみ、ブロックされることなく良好な関係を築くためには、いくつかの工夫が必要です。
ここでは、友だち追加してくれたユーザーに「このアカウントは有益だ」と感じてもらい、その後のビジネスチャンスにつなげるための具体的な作成のコツを5つ解説します。
これらのポイントを押さえることで、エンゲージメントの高いアカウント運用が実現可能になります。

【コツ1】「友だちの表示名」を挿入して特別感を演出する

あいさつメッセージには、LINEの機能を使って「友だちの表示名」を自動で挿入することが可能です。
メッセージの冒頭に「〇〇様」や「〇〇さん」のように相手の名前を入れることで、一斉送信のメッセージでありながら、まるで自分個人に向けて送られたかのような特別感を演出できます。
単に「友だち追加ありがとうございます」と伝えるよりも、パーソナライズされた挨拶はユーザーに丁寧で親しみやすい印象を与えます。
友だち追加へのお礼と共に名前を呼びかけることは、ユーザーとの心理的な距離を縮める第一歩です。
最後に「今後ともよろしくお願いいたします」といった言葉を添えることで、より良好な関係性の構築が期待できます。

【コツ2】お得なクーポンや限定特典をプレゼントする

友だち追加してくれたユーザーへの感謝のしるしとして、すぐに利用できるクーポンや限定特典をプレゼントすることは非常に効果的です。ユーザーは具体的なメリットを得られるため、アカウントへの満足度が高まります。

この特典は、ブロック率を低下させるだけでなく、実店舗への来店やオンラインストアでの商品購入といった、直接的なアクションを促す強力な動機付けにもなります。

特典の内容を具体的に紹介し、「友だち限定」といった特別感を強調することがポイントです。最初にアカウントを友だちでい続ける明確なメリットを提示することで、ユーザーとの長期的な関係性を築くための土台となります。

【コツ3】アカウントが発信する情報を分かりやすく伝える

あいさつメッセージでは、このLINE公式アカウントを友だちでい続けることで、ユーザーがどのようなメリットを得られるのかを具体的に伝えることが重要です。

例えば、「毎週〇曜日にセール情報をお届けします」や「新商品の入荷情報をどこよりも早くお知らせします」のように、配信する情報の種類やおおよその頻度を明記します。 これにより、ユーザーは今後の配信内容を具体的にイメージでき、「通知が多すぎる」「自分には関係ない情報ばかりだ」と感じてブロックするリスクを減らせます。

アカウントが提供する価値を最初に紹介し、ユーザーの期待感を醸成することで、継続的な情報購読へとつながります。

【コツ4】絵文字や顔文字を使って親しみやすい雰囲気を作る

テキストだけのメッセージは、意図せず事務的で冷たい印象を与えてしまうことがあります。

そこで、絵文字や顔文字を適度に使用することで、文章に彩りや感情的なニュアンスを加え、親しみやすい雰囲気を作り出すことができます。 企業のブランドイメージやターゲットとする顧客層に合わせて、使用する絵文字のテイストや頻度を調整することが求められます。

例えば、若者向けのカジュアルなブランドであれば表現豊かな絵文字を、高級志向のサービスであればシンプルで上品な絵文字を選ぶなど、一貫性を持たせることが重要です。 これからもよろしく、という気持ちを込めて、温かみのあるコミュニケーションを演出しましょう。

【コツ5】サイトへの誘導など次のアクションを促す一文を入れる

あいさつメッセージを単なる挨拶だけで終わらせず、ユーザーに次の行動を促すための導線を設けることも有効な手法です。

メッセージ内に公式サイトや商品詳細ページ、予約フォームなどへのリンクを設置し、「詳しくはこちら」「ご予約はこちらから」といった具体的な一文を添えます。 このように、ユーザーが次に行うべきアクションを明確に示すことで、Webサイトへのアクセス増加やコンバージョン率の向上が期待できます。

また、「ご不明な点はお気軽にメッセージでご連絡ください」と付け加えることで、ユーザーが問い合わせを行う心理的なハードルを下げ、双方向のコミュニケーションを促進する効果も見込めます。

コピペOK！すぐに使えるLINEあいさつメッセージ例文集

ここでは、これまでに解説した作成のコツを踏まえ、様々な業種やシーンで応用できるあいさつメッセージの具体的な例文を紹介します。
自社の状況に合わせて文章や特典の内容を少し変更するだけで、すぐにでも活用可能です。

どのような業種でも使える基本的なテンプレートから、飲食店や美容室、小売店といった特定の業種に特化した応用例まで幅広く用意しました。
これらの例文を参考に、ユーザーの心をつかむ効果的なあいさつメッセージを作成しましょう。

どんな業種でも使える基本の挨拶テンプレート

業種を問わず活用できる基本的な挨拶メッセージは、いくつかの構成要素から成り立っています。

➀「友だち追加へのお礼」を伝えます。

➁「アカウントの簡単な紹介」と「今後発信する情報の内容」を説明します。

➂「友だちでいることのメリット」としてクーポンなどの特典を提示します。

④最後に公式サイトへの誘導など「次のアクションを促す」という流れが一般的です。

これらの要素を盛り込むことで、ユーザーに必要な情報を過不足なく伝え、アカウントへの理解と期待を深めてもらえます。

これから紹介する例文をベースに、自社のサービスに合わせてカスタマイズし、「今後ともよろしくお願いいたします」などの言葉で締めくくるのがおすすめです。

友だち追加へのお礼を伝えるシンプルな例文

クーポンを配布する際の例文

チャットでの問い合わせや予約を案内する例文

【業種別】自社の魅力が伝わる挨拶メッセージ例文

基本的なテンプレートに加えて、自社の業種やサービスの特徴を反映させることで、よりユーザーの心に響く挨拶メッセージを作成できます。

会社のブランドイメージや提供する価値を明確に伝えることで、数あるLINE公式アカウントの中から自社を選んでもらう理由を提示します。 例えば、飲食店なら食欲をそそる料理の写真を、アパレルなら魅力的なコーディネート写真を用いるなど、視覚的な訴求も有効です。

ここで紹介する業種別の例文を参考に、自社の強みを盛り込み、オリジナリティのあるメッセージを作成してください。 アカウントの簡単な紹介と友だちでいるメリットを明確に伝えることが重要です。

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あいさつメッセージの基本的な設定・変更手順

効果的なあいさつメッセージの文章が完成したら、LINE公式アカウントの管理画面で設定作業を行います。
設定はパソコンのWeb版管理画面とスマートフォンの公式アプリのどちらからでも可能です。

ここでは、それぞれのデバイスでの基本的な設定・変更手順を解説します。 どちらの方法も直感的に操作できるため、初めての方でも簡単です。 ビジネスの状況に合わせてメッセージを柔軟に変更できるよう、手順を把握しておきましょう。

パソコン（Web版管理画面）から設定する方法

➀Webブラウザで「LINE Official Account Manager」にアクセスし、該当のアカウントでログインします。

➁ログイン後、画面左側にあるメニューから「トークルーム管理」の項目内にある「あいさつメッセージ」を選択してください。

➂クリックするとメッセージの編集画面が表示されるので、用意したテキストを入力します。
テキスト以外にも、スタンプや画像、クーポン、リッチメッセージなどを追加することも可能です。

④プレビュー機能で実際の表示を確認しながら作成を進め、内容が完成したら画面下部にある「変更を保存」ボタンをクリックすれば設定は完了です。

スマートフォン（公式アプリ）から設定する方法

➀「LINE公式アカウント」の管理アプリをインストールし、ログインします。

➁アプリを開き、設定したいアカウントのホーム画面を表示させると、「あいさつメッセージ」という項目があるので、そこをタップします。

➂メッセージの編集画面に切り替わるので、テキストを入力したり、写真やクーポンなどを設定したりします。
パソコン版と同様に、友だちの表示名や絵文字の挿入も可能です。

④メッセージの作成が完了したら、画面下部にある「変更を保存」をタップすれば設定が反映されます。 

あいさつメッセージが送られない時に確認すべき原因

あいさつメッセージを正しく設定したにもかかわらず、ユーザーに送信されないというトラブルが発生することがあります。その場合、いくつかの原因が考えられます。

要因ポイント➀メッセージの設定

最も基本的な確認事項は、あいさつメッセージの設定自体が「オン」になっているかです。管理画面で設定が無効になっていないかを確認しましょう。

要因ポイント➁応答設定

設定が「チャット」モードになっていると、あいさつメッセージを含む自動応答メッセージは送信されません。自動送信したい場合は、応答モードを「Bot」に切り替える必要があります。

また、手動返信と併用したい場合は、チャット設定内の「応答時間」をオフにし、あいさつメッセージを有効に設定します。 これらの点を確認しても解決しない場合は、システムの一時的な不具合の可能性も考えられるため、公式ヘルプへの連絡も検討してください。

自動返信が機能しないと機会損失につながるため、設定後は必ず自分のアカウントでテストを行いましょう。

【DL資料】LINE公式アカウントの開設手順ー今後必ず必要になるアカウントを準備しようー

まとめ

LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、友だち追加してくれたユーザーとの最初の接点であり、ビジネスにおける第一印象を決める重要な機能です。

感謝の気持ちを伝える基本の役割に加え、クーポン配布による利用促進、アカウントが提供する価値の紹介によるブロック防止、そしてWebサイトへの誘導といった多岐にわたる目的で活用できます。

本記事で紹介した作成のコツや業種別の例文を参考に、各会社のターゲットやブランドイメージに合わせたメッセージを作成することが求められます。 ユーザーとの良好な関係を築き、ビジネスを成功に導くための一歩として、効果的なあいさつメッセージを設定しましょう。