LINE向けマーケティングツール14社を比較！選び方も合わせてご紹介

LINEマーケティングツールとは？

LINEマーケティングツールは、LINEを基盤としたコミュニケーションを活用し、マーケティングの課題を解決するためのツールです。

多くの企業がLINEアカウントを運用しており、その目的は集客、ナーチャリング、カスタマーサポートなど多岐にわたります。

このツールを導入することで、自社のLINEアカウント運用に関するさまざまな課題を解決することが期待できます。

具体的には、店舗やウェブサイトへの集客、施策のレポート化、ターゲティング広告などのマーケティング支援から、顧客問い合わせへのボット対応、採用活動のサポートなど、多彩な機能を提供しています。

特に、ユーザーとの直接的な接触を維持したい業種にとって、LINEを効率的に活用し、多機能化することは大きな利点となります。

LINEマーケティングツールを導入するメリットは？

LINEマーケティングツールを導入するメリットは何でしょうか。

販促施策や業務改善の観点からは、以下のような効果が期待できます。

購入率や再訪率の向上

高精度なセグメント配信やステップメール、流入経路の分析を効率的に行うことで、購入率や再訪率の向上が期待できます。

顧客情報管理の強化

「年齢、性別、居住地、購入回数、来店回数」など、取得可能な情報や項目を増やすことができます。

さらに、アンケート機能を併用することで、情報収集を一層強化できます。

改善施策のスピードアップ

「友だち登録者数」「ブロック数」「友だち登録の流入経路」などに基づいた効果測定機能を搭載しており、PDCAサイクルを迅速に回すことが可能です。

運用工数の削減

メッセージの作成から送信までを自動化することで、運用工数を大幅に削減できます。

また、タグ付けやステータス管理機能により、担当スタッフの割り振りもスムーズに行えます。

LINE公式アカウントを活用したリストマーケティングの方法を解説しています。

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【DL資料】成功事例から見るリストマーケティングの効果とは？

LINEマーケティングツールの費用はどのぐらい？

LINEマーケティングツールの価格や料金体系は、提供する企業によって異なりますが、一般的には無料プランと有料プランが用意されています。

無料プランでは基本的な機能が利用可能で、有料プランではより高度な機能や充実したサポートが受けられます。

有料プランの料金は、ツールの機能や利用規模（アカウント数など）によって異なり、月額数千円から数万円程度が一般的です。

また、年間契約を選ぶことで割引が適用される場合や、メッセージ送信数や友だち数に応じて課金される従量制のプランも存在します。

初期導入費用には、ツールの設定やカスタマイズ、初期トレーニングが含まれます。

これらの費用はツールの規模や機能によって異なるため、導入前に詳細を確認し、予算に合った選定が重要です。

月額利用料金は、ツールを継続的に利用するための費用を示します。

プランによって提供される機能やサポート内容が異なるため、自社のマーケティングニーズに適したプランを選ぶことが求められます。

多くのツールには無料トライアル期間が設けられているため、実際に使ってみて機能や使い勝手を確認することをおすすめします。

料金体系や契約期間も事前に確認し、長期的なコストパフォーマンスを考慮することが大切です。

LINEマーケティングツールを選ぶ基準は？

LINEマーケティングツールの機能を理解したうえで、次の6つのポイントを参考に比較・検討していきましょう。

必要な機能が揃っているか確認

LINEマーケティングツールを選ぶ際には、自社が求める機能が搭載されているかを確認しましょう。

多機能なツールもあれば、特定の機能に特化したツールもあります。自社のニーズに最適なツールを選ぶことが重要です。

具体的には、下記のような機能を搭載していることが多いです。

• セグメント配信
• 来店客に向けたフォローやアプローチ
• チャットボットによる自動応答や、1対1の会話支援
• アンケート機能
• ユーザーの流入経路分析と、取得した顧客情報の管理

選び方に迷った場合、現在LINE公式アカウントを運用していて困っている点や、LINE公式アカウントを使って達成したい目標を考えると良いでしょう。自社の課題を解決できる機能を重視して選べば、大きなミスマッチを避けられます。

参考：運用テクニック記事一覧

予算に見合ったプランを選ぶ

ツールが予算に見合っているかを事前に試算しましょう。

月額課金のツールであればランニングコストの計算が容易です。

成果報酬型のツールであれば、投資額が成果を上回るリスクを防ぎ、コストパフォーマンスの良い運用が可能です。

無料で利用できるLINEマーケティングツールもあるので、機能制限がないかを比較し、最低限必要な機能が使えるかを確認しておくことが重要です。

外部システムとのデータ連携

外部システムとデータを連携できるかを確認し、拡張性を持たせることも大切です。

既に使用している顧客管理システム（CRM）やマーケティングオートメーション（MA）ツールと連携できれば、導入のハードルが低くなり、ユーザー情報の一元管理が可能です。

また、チャットボットや自社のECサイト、Googleカレンダーなどと連携できるかも確認しましょう。

複数のツールを使いすぎて情報が分散しないように対策することが重要です。

使いやすい機能

使いやすさを重視し、ストレスフリーに活用できるツールを選びましょう。

初心者でも使いやすいユーザーインターフェースを採用しているツールであれば、担当者のIT知識に依存せずに誰でも手軽に使えます。

迷ったときは、無料トライアル期間やフリープランを利用してみるのも良いでしょう。

小規模な範囲から導入し、実際に運用担当者が触ってみることで感覚を掴むことができます。

複数のツールを試すことで、それぞれのメリット・デメリットが見えてきます。

導入サポートや運用コンサルティング

導入サポートの手厚さや運用コンサルティングサービスの有無も選定のポイントです。

手厚い導入サポートがあれば、操作や設定に戸惑うことなくスムーズに導入できます。

運用コンサルティングサービスを利用すれば、効果が出ない場合の対策や分析手法に関するアドバイスを受けることができます。

同業種や同業界の実績

LINEマーケティングツールの導入実績や事例をチェックし、同業他社での活用方法を学ぶのもおすすめです。

似た業態での成功事例があれば、自社に共通する要素が見つかるかもしれません。公式HPに掲載されている情報だけでなく、営業担当者からの情報収集や、実際に利用している人の口コミ・評判も参考にしながら、導入のイメージを固めていきましょう。

LINEマーケティングツールのおすすめ14社

ここでは数あるLINEマーケティングツールの中から、おすすめのマーケティングツール14選を紹介します。

参考：LINEマーケティングとは？できる事や事例を紹介

MicoCloud（Micoworks株式会社）

引用元:ミコクラウド公式サイト（https://www.mico-cloud.jp/）

MicoCloudは、LINE公認テクノロジーパートナーおよびセールスパートナーであるMicoworks株式会社が提供するSNSコミュニケーションプラットフォームです。

顧客データに基づき「集客」「ファン化」まで一気通貫したサービス体験を実現します。顧客情報を自動分析し、セグメント配信で開封率や反応率を向上させます。

顧客管理機能や予約管理機能、セグメント配信やbot機能などを搭載し、顧客が知りたい情報を最適なタイミングで届けられます。

DECA for LINE（株式会社ギブリー）

引用元:DECA for LINE公式サイト(https://deca.marketing/lp/line-tool/)

DECA for LINEは、リアル店舗での接客のようなコミュニケーションを実現し、ユーザーとのエンゲージメントを強化できるLINE公式アカウント運用ツールです。

友だち獲得からデータ連携、アクション、顧客管理・分析まで対応し、LINEマーケティングを総合的に支援します。

デザイン性の高いメッセージ配信ができるレイアウトや、ドラッグ＆ドロップ操作で作成できるチャットボットが特徴です。

MAAC（株式会社クレッシェンド・ラボ）

引用元:クレッシェンド・ラボ公式サイト（https://www.cresclab.com/jp/product/maac）

MAACは、AI分析によりメッセージ配信の自動化・最適化を支援するLINEマーケティングオートメーションツールです。

最大17項目でターゲットを分類し、ユーザーニーズに合わせたメッセージの自動配信が可能です。

Google Analyticsと連携できる顧客分析機能も搭載しており、詳細な分析で施策精度向上にも貢献します。

リッチメニューのカスタマイズ機能やクーポン作成機能なども備えています。

Ligla（株式会社TimeTechnologies）

引用元:Ligla公式サイト(https://timetechnologies.ltd/ligla/)

Liglaは、ユーザー一人ひとりへの最適な配信を実現するLINE特化型のマーケティングツールです。

Webサイトの特定ページの閲覧をトリガーとして、商品・サービスの情報をリアルタイムで配信します。

保有する電話番号とLINEアカウントの電話番号を照合することで、非会員や会員ID未連携のユーザーにもアプローチが可能です。

料金：月額80,000円～（ライトプランの場合）、初期費用なし

Lステップ（株式会社マネクル）

引用元:Lステップ公式サイト(https://linestep.jp/lp/01/)

Lステップは、有料アカウント契約数35,000件超のB2C向けマーケティングオートメーションツールです。

柔軟なシナリオ配信やシナリオ分岐、細やかなセグメント配信、行動スコアリング、流入経路分析など、成約率を高める機能を備えています。

多種多様な業種・業界で配信の効果を高めることに成功しています。

料金：月額2,980円（税込・スタートプランの場合）、初期費用なし

L Message（エルメ）（株式会社ミショナ）

引用元:L Message公式サイト(https://lme.jp/)

L Messageは、集客・売上アップ・コスト削減につながる有料級の機能を提供するLINE自動化ツールです。

月1,000通までのメッセージ配信なら無料で利用でき、従量課金ではなく通数無制限で利用できる料金体系が特徴です。

顧客管理、自動配信、予約受付、決済などをLINEで完結・自動化できます。

料金：月額9,800円、初期費用なし（スタンダードプランの場合） ※1,000通/月までのフリープランあり。

⑦DMMチャットブーストCV（株式会社Algoage）

引用元:DMMチャットブーストCV公式Webサイト(https://chatboost.dmm.com/cv/)

DMMチャットブーストCVは、CV改善に特化した完全成果報酬型のLINE公式アカウント運用サービスです。

初期費用も運用費用も0円で、CV獲得分のみの支払いのため、リスクなく導入できます。

ユーザーがLPから離脱しようとした際にポップアップを通じてLINEへ誘導し、継続的な顧客接点を構築します。

料金：要問い合わせ

⑧AGERUN（株式会社generades）

引用元:公式サイト(https://agerun.jp/)

AGERUNは、離脱防止から新規顧客引き上げまでを自動化し、広告効果の最大化を図るチャットボットツールです。

LPからの離脱行動に合わせてポップアップバナーを表示し、LINE誘導が可能です。

友だち登録後にCVに至らなかった場合は、顧客を属性データなどでセグメント化し、シナリオ配信が可能です。

料金：要問い合わせ

⑨Penglue（ペングル）（株式会社アイトリガー）

引用元:Penglue公式サイト(https://penglue.jp/)

Penglueは、LINEを活用した完全成果報酬型のチャットボット広告サービスです。

自社Webサイト内で離脱しようとするユーザーをAIがリアルタイムで判別し、ポップアップバナーで引き留めLINEに誘導します。

初期費用・月額費用無料で、完全成果報酬型のため、導入時にリスクなく始められます。

料金：月額・初期費用なし　※最大請求額50万円までの成果報酬制

⑩Chat Retargeting by Revive（株式会社Canvas）

引用元:Chat Retargeting by Revive公式サイト(https://revive-chat.io/)

Chat Retargeting by Reviveは、SNSを活用した完全成果報酬型チャットボット広告です。

自社サイトから離脱するユーザーをLINEに誘導し、会話をしながら自動的にコンバージョンを獲得します。

後日プッシュ通知を送り、追加でCV獲得を狙う機能も備えています。

料金：月額・初期費用なし（成果報酬制）※最低契約期間6カ月

⑪Kit-Curu（株式会社アイリッジ）

引用元:Kit-Curu公式サイト(https://iridge.jp/service/kit-curu/)

Kit-Curuは、実店舗への集客・販促に有効な機能をパッケージ化したLINEマーケティングツールです。

システム導入不要で、簡単にLINEミニアプリの作成・機能追加ができます。限定クーポンや友達招待キャンペーンなど、豊富なキャンペーン機能を搭載しています。

料金：月額50,000円～、初期費用50万円

⑫Ziinie（ジーニー）（DOTZ株式会社）

引用元:Ziinie公式サイト(https://ziinie.com/)

Ziinieは、最小限の手間でリピーターを集客したい飲食店向けのLINEマーケティングツールです。

通算10億通以上の配信実績や運用ノウハウを活かし、飲食店の業態に合わせたシナリオを完全網羅しています。

QRコードを設置し、「スタンプカードを作りませんか？」と案内するだけで、運用の手間なく、来店回数に応じたクーポンの配布やリマインドメッセージなどを自動配信できます。

料金：要問い合わせ

⑬KUZEN（株式会社クウゼン）

引用元:KUZEN公式サイト(https://kuzen.io/)

クウゼンは、LINE公式アカウントの運用効果を最大化できるマーケティングツールです。

金融、不動産、小売業、人材、教育・出版、交通・インフラ、医療、食品メーカーなど、幅広い業種での導入実績があります。

ユーザーの属性や行動データをもとに、LINEのシナリオを設計可能です。

CRM・MAツールとのAPI連携で、LINE IDと各企業が保有する顧客情報の紐づけもできます。

セグメント配信やステップ配信などによって、特定のユーザーに適切なタイミングで効果的な情報を届けることで、一人ひとりにマッチした顧客体験が実現します。

LINE活用に精通したカスタマーサクセスチームによる伴走支援や、初期構築・運用、クリエイティブ制作などの代行サービスも充実しています。

料金：要問い合わせ

⑭Liny（ソーシャルデータバンク株式会社）

引用元:Liny公式サイト（https://line-sm.com/）

Linyは、LINE公式アカウントの配信・運用・管理をサポートするツールです。

セグメント配信やチャットボット、シナリオ配信の自動応答、顧客管理までを網羅しています。

ユーザーの属性や行動に基づいてメッセージ内容をカスタマイズでき、クーポンの使用頻度や来店状況などの配信効果も計測可能です。

管理画面からやり取りのログを確認できるため、チームでのスムーズな運用が可能です。オプションでリッチメニュー用の画像作成代行サービスも提供しています。

料金：要問い合わせ

まとめ

LINEマーケティングツールは、企業がLINEを活用して効果的なマーケティング活動を行うための強力な支援ツールです。

各ツールにはそれぞれの特徴や強みがあり、自社のニーズに最適なものを選ぶことが重要です。

本記事では、LINEマーケティングツールの基本的な機能や導入するメリット、選び方のポイントを詳しく解説しました。

また、おすすめのツールを比較し、それぞれの特徴を紹介しました。これにより、自社に最適なLINEマーケティングツールを見つける手助けになることを願っています。

ツール選びの際には、必要な機能が揃っているか、予算に見合ったプランか、外部システムとのデータ連携が可能か、使いやすさや導入サポートの手厚さなどを総合的に検討することが大切です。

また、同業種や同業界の実績も参考にしながら、自社に最適なツールを選びましょう。

LINEマーケティングツールを上手に活用することで、顧客とのコミュニケーションを強化し、販促施策や業務改善を効率的に進めることができます。

ぜひ本記事を参考に、自社に最適なツールを見つけてください。