LINE公式アカウントとは、企業や店舗がLINE上で顧客と直接コミュニケーションを取るためのビジネス向けのアカウントです。

日本国内で9,500万人以上のユーザーを持つLINEは、多くの人々にとって日常的に利用されるツールであり、LINEを通じて情報を発信することで、高い到達率と開封率を実現することができます。

LINE公式アカウントでは、メッセージ配信や予約受付、クーポンの発行、さらにチャットボットを活用した自動対応など、多彩な機能を利用することが可能です。

ジムなどの施設では、会員とのコミュニケーションを円滑にし、予約管理やキャンペーン情報の配信を効率化するための手段として広く活用されています。

ユーザーにとっても、使い慣れたLINEを通じて情報を受け取ることで、利便性が大幅に向上します。

LINE公式アカウントの料金体系

LINE公式アカウントの料金体系には、利用規模や目的に応じて柔軟にプランを選ぶことができるという特徴があります。

基本的には「フリープラン」「ライトプラン」「スタンダードプラン」の3つが提供されており、必要なメッセージ数や機能に合わせて選択することができます。

＜フリープラン＞
月200通までのメッセージ配信が可能で、初期費用や月額料金が無料です。

小規模なジムや試験的に導入したい場合に適しています。このプランではメッセージを追加で送信することはできません。

＜ライトプラン＞
月額5,000円で、5,000通までメッセージの配信が可能。

こちらのプランでも追加でメッセージを送信することはできません。中規模なジムや積極的にキャンペーンを行いたい場合に最適です。

＜スタンダードプラン＞
月額15,000円で、30,000通のメッセージを送信することができます。

追加メッセージは1通あたり3円と割安で送信することができるプランとなっており、大規模なジムや多くの会員を抱える施設に向いています。

これらのプランにより、ジムは無駄なコストを抑えながら、効率的に情報を届けることができます。

目的や規模に応じて最適なプランを選ぶことが、LINE公式アカウントを活用するコツです。

ジムでLINEを活用するメリット

ジムの運営において、LINE公式アカウントを活用することは、会員とのコミュニケーションを効率化し、集客や予約の改善につながる非常に有用な方法です。

ここでは、その具体的なメリットを大きく3つに分けて解説します。

無料で始められる

LINE公式アカウントの最大の魅力は、初期費用がかからず無料で利用を開始することができるという点にあります。

特に「フリープラン」を利用すると、月に200通までのメッセージを無料で配信することが可能になります。

そのため、広告予算に限りのある小規模なジムや、新規オープンのジムでも気軽にLINE公式アカウントを導入することができます。

さらに、利用状況に応じて有料プランに切り替えることも可能であるため、規模や目的に応じた柔軟な運用が可能となります。

この低コストの仕組みは、新規会員を増やすためのキャンペーンなどにも適しており、経営リスクを抑えながら効果的で挑戦的なマーケティングを実現することができます。

参考：ジムのマーケティング施策5選！最新のトレンドも含めてご紹介

開封率が高い

LINEメッセージの開封率は非常に高く、平均70％以上であるとも言われています。

これは、メールで送信したメッセージの開封率が10〜20％程度であることと比較しても、圧倒的に高い数値であると言えます。

スマートフォンに通知機能が存在することや、LINE自体が日常的に利用されるツールであることなどが、LINEによるメッセージ配信の高い開封率を支えています。この特徴を活かし、新規キャンペーンの告知、トレーニングスケジュールのリマインド、ジムの休業日のお知らせなど、会員にとって重要な情報を確実に届けることが可能となります。

また、開封率が高いことで、配信内容の効果を最大限に引き出すことができ、ジムのサービス利用率向上が期待できます。

予約に繋がりやすい

LINE公式アカウントでは、簡単に予約を完了できる仕組みを構築することができます。

例えば、予約ページへのリンクをメッセージ内に挿入したり、アカウント内に予約専用のボタンを設置したりすることで、会員がスムーズに予約手続きに進むことが可能です。

LINE公式アカウント内でこのような予約の導線を確保することで、ジムに直接電話したり、ホームページやマイページに行って手続きを行ったり、と予約を行う際にかかる手間を大幅に削減することができます。

また、予約リマインドのメッセージを送ることで、キャンセル防止や来店率の向上を図ることができます。

この手軽さと効率性は、忙しい現代人にとって大きな利便性を提供し、運営側にとっても、利用客にとっても非常に効率的なシステムになります。

クリニック・ジムの店舗集客で顧客満足度UPに活用できるLINEについて事例を含めて紹介しています。

併せてご確認ください！

【DL資料】ー新規顧客獲得に悩む：美容クリニック・ジムなどの店舗をお持ちの企業様へ―LINE公式アカウント活用事例

ジムでLINEを活用する方法例

では、実際にジムの運営にLINE公式アカウントを活用する際、どのような活用方法があるのか疑問に思った方も少なくないと思います。

ここでは、ジムの運営でLINE公式アカウントを効果的に活用する方法を具体的に紹介します。

予約への導線をスムーズにする

ジムのLINE公式アカウントでは、簡単に予約が完了する仕組みを提供できます。

例えば、LINEメニュー内に「レッスン予約」や「パーソナルトレーニング予約」のボタンを設置することで、ユーザーは手間なく予約フォームにアクセスすることが可能となり、予約への導線がスムーズ化されます。

LINE公式アカウントには、予約後に自動で確認メッセージを送信したり、予約日が近づくとリマインドを送ったりする機能も備わっているため、無断キャンセルを防止することができ、来店率が向上します。

人気のトレーニング枠が埋まる前に通知を送る機能を活用すれば、より多くの予約を獲得することが可能です。

健康情報やジムの最新情報について発信する

LINEを活用して、友だち追加してくれたユーザーにとって有益な健康情報やジムの最新情報を配信することができます。

例えば、筋力トレーニングのポイントや食事管理のアドバイス、ダイエットに効果的なエクササイズなどを定期的に発信することで、ユーザーのモチベーションを維持し、ジムへの信頼感を高められます。

また、急な営業時間の変更や新しいトレーニングプログラム、キャンペーン情報などをリアルタイムで通知することで、会員の参加率を向上させることができます。

画像や動画を活用して視覚的にも興味を引く内容を提供すれば、配信の効果がさらに高まることでしょう。

LINEの高い開封率を活かして、重要かつタイムリーな情報を確実に届けましょう。

ユーザーとトレーナー間でチャット機能を使用する

会員になった特典としてLINE公式アカウントのチャット機能を使用できるようにすれば、会員になってくれたユーザーとトレーナーの間で直接コミュニケーションを取ることができます。

例えば、トレーニングの進捗についての相談や、フォームの確認、食事プランの質問など、気軽にやり取りができる環境を整えることが可能です。

特に、忙しい会員がジムに直接訪問しなくても、LINEを通じてトレーナーから適切なアドバイスを受けられる点は大きな利便性となります。

このような密なコミュニケーションは会員の満足度を向上させ、ジムへの帰属意識や信頼度を高める効果があります。

ジムでLINEを活用する流れ

次に、ジムでLINE公式アカウントを活用する具体的な流れを解説します。

公式LINEアカウントを開設する

まず、LINE公式アカウントを作成します。

1.LINEビジネスIDの登録: LINEの公式ウェブサイトからビジネスアカウントを登録します。

2.基本情報の設定: ジム名、所在地、営業時間、問い合わせ先などの情報を正確に入力しましょう。

3.プロフィール写真の設定: ジムのロゴや店舗写真をプロフィール画像として設定することで、信頼感を高めます。

4.メニュー機能のカスタマイズ: 予約ページやプログラム案内のリンクを設置し、利用者が簡単に必要な情報にアクセスできるようにします。

開設後は、公式認証を申請するとアカウントの信頼性が向上します。「認証済みアカウント」は、友だち追加画面で信頼度の高い印象を与えることができるため、ぜひ申請を検討しましょう。

友だちを増やす

LINE公式アカウントを効果的に活用するためには、多くの人に友だち登録をしてもらうことが重要です。まず、ジム内の受付やトレーニングエリアにQRコード付きのポスターを設置し、「LINE登録で入会金無料」や「登録者限定特典」などを訴求するのがよいでしょう。また、公式ウェブサイトやSNSにQRコードや登録リンクを掲載して、オンラインでも登録を促進することが重要です。さらに、体験会やイベントの際に「LINE登録で割引」などの特典を案内することで、登録率を向上させることが可能です。

定期的な配信を行う

友だち登録が増えた後は、LINEを通じて定期的に情報を発信することで、会員とのつながりを維持し、ジムの利用を促進することが大切です。

具体的には、まず「今月限定！パーソナルトレーニング割引」などのキャンペーン情報を配信し、利用者にお得感を伝えることで、サービスの利用を促します。

また、「ダイエットに効く食材」や「初心者向け筋トレメニュー」などのトレーニングアドバイスや健康情報を提供することで、会員にとって有益な情報を届け、信頼関係を強化することができます。

さらに、営業時間の変更や新プログラムの開始など、ジムの重要なお知らせをタイムリーに配信することで、必要な情報を確実に伝えることが可能です。

これらの配信は、週に1～2回程度を目安に行うことをお勧めします。

頻度が高すぎると利用者に負担を感じさせてしまう可能性があるため、過剰な配信は避け、登録者にとって有益だと感じてもらえる内容を心掛けることが重要です。

ジムでLINEを活用した事例

予約型ビジネスと相性の良い LINE公式アカウント　　　〜STUDIO TRIVE〜

大阪府大阪市で、オフィス街の近くにスタジオを構える「STUDIO TRIVE」は、筋力アップトレーニング、ダンス、ヨガなどさまざまなプログラムが体験でき、日中は主婦や学生、夜は仕事帰りの女性などで賑わいます。会員向けの連絡ツールとして2020年2月にLINE公式アカウントを開設しました。

＜従来＞

STUDIO TRIVEでは1日に10〜15プログラムを開講しているため、インストラクターの変更や、やむを得ない理由での休講が発生した際、ホームページや各SNSでお知らせを掲載した上、受講しているユーザーに直接連絡をとってその趣旨を伝えていました。中には40人以上が受講しているプログラムもあり、電話だけで相当な工数がかかっていました。

＜LINE公式アカウント導入後＞

LINE公式アカウントを導入したことで、休講時のユーザーとの行き違いを防止することができました。また、定員を設けているプログラムにキャンセルが発生した場合、空きが出た趣旨をユーザーに送信することで予約型ビジネスであるSTUDIO TRIVEの運営を効率化させることにつながりました。

参考：https://www.lycbiz.com/jp/case-study/line-official-account/studiotrive/

まとめ

LINE公式アカウントは、ジムと会員をつなぐ強力なコミュニケーションツールです。

手軽に情報を届け、予約や問い合わせをスムーズにするだけでなく、信頼関係を築く大きな助けとなります。

定期的な配信やチャット機能を活用し、ジム運営を効率化するとともに、会員の満足度を向上させましょう！

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LINE公式アカウントにログインできない状況は、ビジネス運営やお客様対応に支障をきたす可能性があります。

ログインできない際、確認すべき点や対策をいくつか紹介します。

1. インターネット接続を確認する

まず、インターネット接続が安定しているかを確認しましょう。

Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定だとログインに失敗することがあります。安定したネットワークで再度ログインを試みてください。

2. IDやパスワードの再確認

入力したIDやパスワードが正確か確認しましょう。IDやパスワードが間違っているとエラーが表示されます。

特にパスワードは大文字・小文字を含むため、正しく入力しているか再度チェックしてください。

3. パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合、「パスワードを忘れた方」のリンクをクリックし、登録したメールアドレスにリセット用のリンクを送信してもらう手続きを行いましょう。

新しいパスワードを設定する手続きを行うと、再ログインが可能になります。

4. LINE公式アカウントのメンテナンス状況を確認

時々、LINE側でシステムメンテナンスが行われている場合があります。

LINE公式ブログやTwitterなどでメンテナンス情報を確認し、メンテナンスが終了してから再度試してみてください。

5. キャッシュのクリアやブラウザ変更

長期間利用しているとキャッシュが蓄積し、ログインに支障をきたす場合があります。

キャッシュをクリアしてから再度ログインを試みるか、別のブラウザやアプリからアクセスしてみましょう。

6. サポートセンターへの問い合わせ

上記の方法を試してもログインできない場合は、LINE公式アカウントのサポートセンターに問い合わせるのが最も確実です。

サポートに連絡する際は、アカウントのIDや発生しているエラーの詳細などを伝えると、対応してもらうことができます。

ビジネスアカウントとLINEアカウントの違い

LINE公式アカウントを作成した際に「LINEアカウントでログイン」か「ビジネスアカウントでログイン」を設定しています。

LINE公式アカウントのログイン時には設定したログイン方法でログインします。

参考：LINE公式アカウントとは？何が実際できるの？

LINE公式アカウントを運用されてる方・これから始めようと思っている方に成功事例を含めたLINE友だち追加広告の成功方法を解説しています。

併せてご確認ください！

【DL資料】成功事例から学ぶ！LINE友だち追加広告の成功方法

LINE公式アカウントへログインできない理由は？

LINE公式アカウントにログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。

ここでは、よくあるログインできない理由とその対応方法について解説します。

理由①：ログインページのURLが分からない

LINE公式アカウントは「LINE Official Account Manager」という管理ツールから操作しますが、正しいログインページURLを知らないとアクセスができません。

　・ログインページURL: https://manager.line.biz/

ログインページをブックマークしておくと、次回から簡単にアクセスすることができます。

理由②：ビジネスアカウントとLINEアカウントが混在している

LINE公式アカウントのログイン方法がビジネスアカウントとLINEアカウントで誤っていたり、個人のLINEアカウントとビジネスアカウントのログインパスワードが混在しているケースがあります。

理由③：LINE公式アカウントが凍結されている可能性

LINEの利用規約違反などが理由で、公式アカウントが凍結されることがあります。

凍結されたアカウントにはアクセスすることができなくなります。サポートセンターに確認することができますが、解除できない場合が多く、新規でアカウントを作成する必要があります。

スマホ版LINE公式アカウントへのログイン方法をご説明

メールアドレスでスマホ版の公式アカウントにログインする方法を説明します。

LINEアカウントでログインの場合

1.LINE Official Account Managerアプリを開きます。

「LINEアプリで登録・ログイン」を選択、認証済みのLINEアカウントでログインを実施します。

出典：LINEヤフーfor business

2.初回のみ画面に認証番号入力を求める表示が出ます。

3分以内にログインに利用したメールアドレスを登録しているLINEアプリで番号を入力してください。

3分以内に認証コードの入力がないと、ログインはキャンセルされるので注意してください。

出典：LINEヤフーfor business

3.2回目以降のログインでは、認証を求める表示が出るので、「許可する」を選択いただきログインにお進みください。

出典：LINEヤフーfor business

4.ログインが成功するとホーム画面が表示されます。

画面左上の「≡」ボタンより管理中のアカウントリストが確認できます。

出典：LINEヤフーfor business

ビジネスアカウントでログインの場合

1.LINE Official Account Managerアプリを開きます。

「メールアドレスでで登録・ログイン」を選択し、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力します。

出典：LINEヤフーfor business

2.「ビジネスアカウント」を選択し、作成済みのLINEビジネスアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してください。

LINEアカウントの場合はここからLINEアカウントを選択することでログイン可能です。

出典：LINEヤフーfor business

3.ログインが成功するとホーム画面が表示されます。

画面左上の「≡」ボタンより、管理中のアカウントリストが確認できます。

出典：LINEヤフーfor business

PC版LINE公式アカウントへのログイン方法をご説明

LINEアカウントでログインの場合

1.　https://manager.line.biz/にアクセスします。

「LINEアカウントでログイン」を選択し、認証済みのLINEアカウントでログインを実施します。

出典：LINEヤフーfor business

2.初回のみ画面に認証番号入力を求める表示が出ます。

3分以内にログインに利用したメールアドレスを登録しているLINEアプリで番号を入力してください。

3分以内に認証コードの入力がないと、ログインはキャンセルされるので注意してください。

出典：LINEヤフーfor business

3.ログインが成功すると、アカウントリスト画面が表示されます。

出典：LINEヤフーfor business

選択したいアカウント名をクリックし、アカウントトップへ移行したらログイン完了です。

ビジネスアカウントでログインの場合

1.　https://manager.line.biz/にアクセスします。

「ビジネスアカウントでログイン」を選択し、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、ログインを実施します。

出典：LINEヤフーfor business

2.　ログインが成功すると、アカウントリスト画面が表示されます。

出典：LINEヤフー for business

選択したいアカウント名をクリックし、アカウントトップへ移行したらログイン完了です。

まとめ

LINE公式アカウントは、企業や店舗の成長をサポートするツールですが、ログインの問題が生じると、顧客対応やビジネスの運営に支障をきたすこともあります。

この記事でご紹介した対策や手順を活用して、スムーズなログイン管理を心がけることをお勧めします。

また、公式アカウントとビジネスアカウントの違いをしっかり理解し、正しい方法でアクセスすることが、安定した運営につながります。

LINE公式アカウントを最大限に活用して、顧客との関係をさらに深め、ビジネスの発展につなげていきましょう！

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LINE公式アカウントとは、企業や店舗が顧客とスムーズにコミュニケーションを取るためのビジネス専用アカウントで、メッセージ配信やクーポン発行、顧客管理などの機能を備えています。

友だち登録をした顧客にキャンペーン情報や新商品の通知が可能で、リッチメニューやクーポン機能で顧客の興味を引きつけられます。
さらに、チャット機能でリアルタイム対応ができ、営業時間外の自動応答も設定可能です。

分析機能も充実しており、開封率やクリック率を確認し、マーケティングの効果測定や改善がしやすい設計になっています。
無料プランから始められ、国内の多くのLINEユーザーにリーチできるため、費用対効果も非常に高いツールです。

業種を問わず、LINE公式アカウントは顧客との信頼関係を築き、新規顧客の獲得からリピーター育成までを包括的にサポートしています。
LINE公式アカウントは日本国内で月間9,700万人のユーザーに利用されており、企業や店舗はこのプラットフォームを通して多様なマーケティング施策を展開できます。

導入企業は、顧客に対して自社のブランドや商品のメッセージを直接届けることで、親密な関係を構築しやすくなります。
特に、特典や限定情報を提供することで、購買意欲を刺激し、顧客のロイヤルティ向上にも寄与します。

このように、LINE公式アカウントはビジネスの成長に繋がる強力なツールとして重宝されています。

LINE公式アカウントの詳しい解説手順はこちらから確認ください！

【DL資料】LINE公式アカウントの開設手順ー今後必ず必要になるアカウントを準備しようー

LINE公式アカウントは無料で使用することができる？

LINE公式アカウントは、無料プランから利用できるため、ビジネスの規模や運用目的に応じて気軽に始めることができます。

LINE公式アカウントの料金プランは、
主に「フリープラン」「ライトプラン」「スタンダードプラン」の3種類があり、それぞれ利用できるメッセージ配信数と料金が異なります。

それぞれのプランの特徴は下記にまとめました。

＜コミュニケーションプラン＞

・無料で月1,000通までメッセージを送信することができる
・追加でメッセージを送信するのは不可

＜ライトプラン＞

・月額固定費5,000円で月5,000通メッセージを送信することができる
・追加でメッセージを送信するのは不可

＜スタンダードプラン＞

・月額固定費15,000円で月30,000通メッセージを送信することができる
・追加でメッセージを送信したい場合は3/円〜可能

無料プランでも月1000通は無料でメッセージを送信することができるため、LINE公式アカウントを初めてみたい企業や店舗は、まずは無料プランから始めてみてもいいかもしれません。

加えて、アカウントが成長し、顧客との接点が増えてきた際には、プランのアップグレードを検討することで、さらなるメッセージ配信の自由度が向上します。
このように、LINE公式アカウントは柔軟な料金体系を備えており、企業の成長に応じたスケーラビリティが魅力の一つです。

また、主要機能をフル活用することで、集客やリテンション戦略を効果的に実行できる点もメリットと言えるでしょう。

参考：LINE公式アカウントは無料で使える？料金プランを徹底解説！

LINE公式アカウントの作成方法

次にLINE公式アカウントを作成する方法を紹介します。スマホで行う方法と、パソコンで行う方法があるのでそれぞれ解説します。

下記サイトをメインで参考に、文章作成をお願いいたします。

【DL資料】「認証済みアカウント」の重要性は低い？ LINE公式アカウントを認証済みにするメリットとは

スマホでLINE公式アカウントを作成する方法

まず、アプリストアからLINE公式アカウントのアプリをダウンロードします。
起動したら、「LINEアプリで登録・ログイン」「メールアドレスで登録・ログイン」のいずれかを選択します。その後アカウント作成に進みます。

このアプローチでは、スマホを使用することで、ユーザーは手軽にアカウントを作成できます。

特に、スマートフォンは常に持ち歩くデバイスであるため、外出先でも簡単に操作できる利点があります。
さらに、アプリを通じてLINE公式アカウントの管理が行えるため、必要なときにすぐにメッセージの配信やキャンペーン情報の発信が可能になります。

出典：LINEヤフーfor business

パソコンでLINE公式アカウントを作成する方法

1.LINE公式アカウントのアカウント作成ページで「LINE公式アカウントを始める」のボタンをクリックすると、LINE Business ID作成画面が表示されます。

出典：LINEヤフーfor business

2.LINEアカウントで登録をクリック

個人のLINEアカウントにログインする情報を入力もしくは、ORコードを読み込んで個人アカウントと連携するとLINE公式アカウント作成ページへ移行します。必要な情報を入力し、アカウントを作成してください。

3.メールアドレスで登録をクリック

メールアドレスを入力すると、LINE Business IDの登録に進みます。登録後、アカウント作成フォームに必要事項を入力してアカウントを作成します。
このメールアドレス利用の方法は、特に個人LINEアカウントを持っていない場合や、ビジネス専用のアカウントを確立したい方に適しています。
設置後は、管理画面にアクセスすることで、いつでもアカウントの設定や情報発信が可能になります。

LINE公式アカウントの初期設定

LINE公式アカウントを作成したら、効果的に活用するための初期設定が必要です。
適切な初期設定を行うことで、顧客への情報発信がスムーズになり、アカウントの魅力を引き出すことができます。

以下では、初期設定の3つの重要なステップについて詳しく解説します。

アカウント設定

LINE公式アカウントを作成した後、まずは基本的なアカウント設定を行いましょう。
この設定では、アカウントの名前やカテゴリ、連絡先など、ユーザーがアカウントを見たときに一目でわかる基本情報を整えます。

1.アカウント名の設定
アカウント名は、ユーザーが見たときにそのまま印象に残る重要な部分となります。店舗名や企業名、ブランド名など、わかりやすく親しみやすい名前を設定しましょう。また、ユーザー検索で見つけやすくなるように、覚えやすい名前にするのがポイントです。

2.カテゴリの選択
ビジネスの種類に合ったカテゴリを設定することで、LINE内での検索精度が高まり、適切なユーザー層にアプローチしやすくなります。自分のビジネスに関連するカテゴリを選択しましょう。

3.電話番号とメールアドレスの登録
アカウントに顧客が直接連絡を取れるよう、電話番号やメールアドレスを登録します。このような情報を登録することで、顧客の信頼度を高めることができ、さらには顧客からの問い合わせにも対応しやすくなります。

プロフィール画像の設定

次に、ユーザーがアカウントをフォローした際に最初に目にするプロフィールを設定します。プロフィールがしっかりと設定されていると、顧客に好印象を与えることができ、アカウントへの親近感や信頼感が生まれやすくなります。

1.プロフィール画像
企業のロゴや店舗の外観など、ブランドを連想しやすい画像を設定しましょう。画像はユーザーが視覚的に認識するポイントであるため、高画質で鮮明な画像を用意するのが理想です。

2.カバー画像
カバー画像はアカウントのトップに表示される大きな画像です。季節のキャンペーンや新商品情報など、アカウントの目的に応じて変更することができるため、定期的にアップデートすると、顧客に新鮮な印象を与えることができます。

3.ビジネス情報
簡単な店舗紹介や企業のミッション、サービス内容などを設定することで、ユーザーに信頼性をアピールすることができます。店舗の営業時間や定休日、場所なども記載しておくと、実店舗へ足を運ぶきっかけにもなり、来店率を向上させることに繋がります。

このように、しっかりしたプロフィール設定は、顧客との信頼関係を築くための基盤となります。

あいさつメッセージの設定

あいさつメッセージとは、ユーザーが友だち登録をした直後に自動で送信されるメッセージのことをいいます。第一印象を決める重要なメッセージであるため、好印象を与え、次のアクションを促す内容にすることをお勧めします。

1.メッセージ内容の構成
あいさつメッセージには、感謝の気持ちを込めた「友だち追加のお礼」や、今後の利用方法を簡単に説明します。「〇〇へようこそ！」「ご登録ありがとうございます！」といった親しみやすい表現を使うと、受け手が安心感を覚えます。絵文字などを使うとさらに好印象を与えることができるでしょう。

2.特典やクーポンの案内
友だち追加特典がある場合は、あいさつメッセージでその詳細を案内すると効果的です。特典内容や受け取り方法を明記することで、フォロワーがすぐに利用しやすくなり、アカウントへの興味が高まります。また、予約やスタンプラリー、ポイントカードなどの機能がある場合は、その情報や説明なども加えると、ユーザーはより効果的にLINE公式アカウントを活用することができます。

3.次回配信の予告やリンクの挿入
継続的にアカウントを利用してもらうために、今後の情報配信スケジュールを軽く触れたり、ウェブサイトやSNSのリンクを挿入することもおすすめです。

特に最新のキャンペーンページや問い合わせフォームなど、アカウント外の導線も確保しておくようにしましょう。

これにより、フォロワーはより多くの情報にアクセスしやすくなり、アカウントの存在意義を感じるようになるでしょう。

自社の特徴や魅力を盛り込むことで、ユーザーとの距離を縮め、今後のコミュニケーションの基盤を強化する役割も果たします。

LINE公式アカウントを作ることのメリット

LINE公式アカウントは、企業や店舗が効率的に顧客とつながり、効果的なコミュニケーションを図るための強力なツールです。
以下に、LINE公式アカウントを利用する主なメリットをまとめてご紹介します。

多くのユーザーにリーチできる

LINEは日本国内で多くの利用者を抱えています。
LINE公式アカウントを持つことで、日常的にLINEを使っている幅広い層のユーザーに直接リーチできるため、認知度を高め、効果的に情報発信が行えます。

特に、LINEはコミュニケーションアプリとして定評があり、友だち追加を通じて顧客との関係構築が可能です。
これにより、顧客はリアルタイムで情報を受け取ることができ、アカウントを通じて様々なプロモーション活動が展開できます。

また、定期的なメッセージ配信やキャンペーン情報の提供を行うことで、顧客のエンゲージメントを高めることができます。

さらに、LINE公式アカウントを通じたマーケティング施策は、ユーザーの購買行動を直接促進する効果が期待できるため、ビジネスの成長に貢献します。

即時性の高い情報発信

LINEのメッセージ配信機能を使えば、即時に最新情報を届けることが可能です。

セール情報やキャンペーンのお知らせ、イベントの告知などをリアルタイムで配信することで、顧客がアクションを起こしやすくなり、集客力アップにもつながります。
さらに、LINEを活用したプロモーションは、ユーザーに直接通知が届くため、メールや他のSNSに比べて高い開封率を誇ります。
この高い即時性と到達率を活かすことで、企業や店舗は瞬時に顧客にアプローチでき、販売促進を図ることが可能です。

特に限定クーポンやタイムセールの実施時においては、迅速な情報発信が購入意欲を引き出し、効果的な販促につながります。
また、配信内容は自由にカスタマイズできるため、ターゲットユーザーに合わせたメッセージ戦略が可能となります。

このように、LINE公式アカウントを活用することで即時性の高い情報発信が実現でき、ビジネスの競争力を強化する手段となります。

クーポン配布機能

LINE公式アカウントでは、クーポン機能を活用することで、お客様の来店や購入を促すことができます。

キャンペーン期間を設けて集客を強化したり、特定の期間に限定してクーポンを配布することも可能です。

クーポンの開封数や利用状況は管理画面から確認できるため、紙媒体のクーポンと比較して、効果測定を容易に行うことができます。
このデータをもとに、今後の販促計画をより効果的に立案することが可能です。

ポイントカード(ショップカード)

LINE公式アカウントで利用できるショップカード機能は、ユーザーがLINE上でポイントを貯められるデジタル式のポイントカードです。
店舗のQRコードを読み取るだけで、自動的にポイントが付与されるため、紙のカードのように紛失する心配がなく、顧客の手間も軽減されます。
この機能は、LINEのプラットフォーム上で簡単に設定でき、有効期限や特典内容、ゴールまでの必要ポイント数を1ポイントから50ポイントの範囲で自由にカスタマイズ可能です。

ショップカードは、特にリピーターの集客に効果を発揮します。顧客はポイントを貯めることで得られる特典をモチベーションに、継続的な来店や購入に繋がる傾向があります。例えば、「5ポイントでドリンク1杯無料」、「10ポイントで1,000円割引」といった具体的な特典を設定することで、顧客の再来店を促し、ロイヤルティを高めることが可能です。

また、ポイントの進捗状況もLINE上で確認できるため、顧客はゴールまでの道のりを視覚的に把握でき、飽きずにポイントを貯め続けられます。
これにより、顧客との長期的な関係構築に貢献し、安定した売上を確保するための強力なツールとなります。

チャットで直接顧客対応が可能

LINE公式アカウントでは、顧客からの質問や相談に個別に対応できるチャット機能を利用できます。
簡単な問い合わせから購入後のサポートまで、1対1のやり取りが可能となり、顧客に安心感を提供しやすくなります。
この機能を活用することで、ユーザーの疑問や不安を即座に解消できるため、顧客満足度が向上します。

さらに、リアルタイムでの対応が可能なため、顧客との関係をより密接に保つことができ、企業への信頼感を深める要因にもなります。
また、チャット機能は、顧客とのコミュニケーションを迅速にするだけでなく、顧客のニーズを直接ヒアリングする場としても活用できます。

このような情報は将来的なマーケティング戦略に活かせる貴重なデータとなるため、ビジネスの成長を加速させる手助けにもなります。

効果的なマーケティングツール

アカウントの利用状況やメッセージの開封率、配信後の反応などを確認できる分析ツールが充実しています。
これにより、ターゲットに合わせたマーケティング戦略の立案が可能となり、ビジネス成長に役立つ施策を講じやすくなります。
加えて、LINE公式アカウントを通じて得られるデータは非常に貴重です。

顧客の購買傾向や好みを分析することで、次回のキャンペーンやプロモーション施策をより効果的に設計できます。
定期的にデータをチェックし、必要に応じて戦略を見直すことで、常に最適なマーケティングを実現できるでしょう。
データを基にした施策は、顧客のニーズにフィットした内容となり、それによって高いエンゲージメントを得ることが可能になります。

このように、LINE公式アカウントはただ情報を発信するためのツールではなく、マーケティング活動全体を支える重要な役割を果たします。

簡単にアカウント運用ができる

LINE公式アカウントの操作画面は、シンプルでわかりやすく、PCやスマホから手軽に運用できます。
初期設定も簡単なため、少人数の運営でも効率的に活用できます。スケジュール設定機能を活用すれば、事前に配信計画を立てておくことも可能です。

さらに、メッセージ配信の自動化機能を使えば、顧客の反応に応じた適切なタイミングでメッセージを送信できるため、ユーザーエンゲージメントの向上が期待できます。
操作に不安を感じる方でも、サポートマニュアルやヘルプ機能が充実しており、安心して運用を始めることが可能です。

また、管理画面では簡単に分析やレポートが確認できるため、施策の効果を把握し、次回の運用にしっかりと反映させることができます。

このように、LINE公式アカウントは簡単に運用できるだけでなく、ユーザーに対して効果的なアプローチを行うことで、ビジネスの成長に繋がる強力なツールです。

LINE公式アカウントの開設が制限されている業種

LINE公式アカウントには、利用できない業種やサービスがあらかじめ定められています。
該当する場合は、アカウントを作成できなかったり、途中で利用停止になることがあります。
医薬品など日本国内で未承認の医薬品や医薬品等の個人輸入代行、出会い喫茶、出会いバー、テレクラ、ライブチャット、

インターネット異性紹介事業（一部当社が認めたものを除く）、アダルト関連店舗・サービスに関する情報提供、SNS のアカウントやフォロワーなどの売買サービス、

連鎖販売取引およびこれらに類する業態で営業を行うもの、人間の不安・不幸・射幸心につけ込んで商品等を販売するもの、

換金可能なカジノ・オンラインカジノサービス、　芸能人・キャラクター等の模倣品・海賊版・非公式グッズ販売
参照：LINE公式アカウントガイドライン(一部抜粋)

まとめ

LINE公式アカウントは、広範囲な顧客層へのリーチ、タイムリーな情報発信、顧客とのコミュニケーション強化といったメリットがあり、特に小売業や飲食業、サービス業など、顧客との関係を深めたい企業や店舗にとって非常に有益です。
その一環として、クーポンやポイントカード機能を活用することにより、リピーターの獲得が促進され、顧客のロイヤルティ向上につながります。

さらに、ユーザーの声をリアルタイムで受け取りやすいチャット機能が備わっているため、個別対応が可能であり、顧客満足度の向上にも寄与します。

また、強力な分析ツールを利用することで、運用状況を見ながら改善点を見出し、次回のマーケティング戦略に活かすことができます。

LINE公式アカウントを作成して効果的に活用し、顧客満足度を高め、ビジネスの成長につなげていきましょう。

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ここでは、主にLINE公式アカウントを無料プランから有料プランに変更する方法を紹介していきます。

LINE公式アカウントのプランを変更するきっかけとして、以下のような事例が挙げられます。

1.メッセージ配信の上限：上限に達する頻度が増えると、上位プランへの変更が検討されます。

2.友だち数の増加：登録者が増え、基本プランでの対応が難しくなると変更意欲が高まります。

3.追加機能の利用：リッチメニューやクーポン、ターゲティング機能の利用率が上がり、集客や分析の効率化を求める際にプラン変更が考慮されます。

スマホ用のアプリではプランを変更することができないため、パソコンを使用することをお勧めします。

スマホでプランの変更を行いたい場合は、スマホからLINE公式アカウントのWeb版にログインし、管理画面から操作を行なってください。

また、支払いの際は、LINEビジネスIDとLINEアカウントの連携が必要です。

LINE公式アカウントのプランの種類

LINE公式アカウントには3つのプランが存在し、プランによってそれぞれ機能が異なるのでそれぞれのプランの特徴を下記にまとめました。

＜コミュニケーションプラン＞

・無料で月1,000通までメッセージを送信することが可能

・追加でメッセージを送信するのは不可

＜ライトプラン＞

・月額固定費5,000円でメッセージを5,000通送信することが可能

・追加でメッセージを送信するのは不可

＜スタンダードプラン＞

・月額固定費15,000円でメッセージを30,000通送信することが可能

・追加でメッセージを送信する場合は1通3/円〜可能

コミュニケーションプランは小規模のビジネスや、月々のメッセージ配信が少ない個人事業に向いており、ライトプランは低コストでメッセージを頻繁に送りたい中小企業に適しています。

スタンダードプランは大量のメッセージを送信することが可能である上、メッセージの送信を追加することもできるため、多くの顧客にアプローチしたい、または顧客の数が多く定期的にキャンペーン配信を行いたい大企業に適しています。

参考：LINE公式アカウントは無料で使える？料金プランを徹底解説！

プラン変更検討と同時に、社内のKPIを合わせて確認する必要があります。

施策の見るべきポイントを解説していますので、こちらも併せてご確認ください！

【DL資料】LINE公式アカウント施策を実施する前のKPI設計　施策フェーズ別：見るべきポイントを解説！

LINE公式アカウントのプラン変更方法

Web版の管理画面から「利用と請求」をクリックし、「月額プラン」を選択すると

現在利用しているプランを確認することができ、そこから変更を行うこともできます。

出典：LINEヤフーfor business

「ダウングレード」や「アップグレード」の項目を選択するとプランを変更することができますが、

「アップグレード」を選択した場合は、グレードアップしたプランを購入することになるため、そのまま購入画面に進むことになります。

プランを変更するにあたって、料金が発生するため、事前にお支払い方法を登録しておく必要があります。

「ダウングレード」を選択した場合は、下記のような機能についてのご提案が表示されます。

出典： LINEヤフーfor business

プランをグレードダウンさせるのであれば「次へ」を選択します。

出典：LINEヤフーfor business

「利用規約に同意します」にチェックを入れて、変更を選択したら、利用プランを解約する理由を聞くアンケートが出てきます。

答えを選択して回答を送信したら完了です。

LINE公式アカウントのプラン変更のタイミング

プラン変更が反映されるタイミングはアップグレードする場合とダウングレードする場合で異なります。

月中にアップグレードをする場合 

月の途中いつでもすぐにアップグレードが可能です。

現状のプランとの差額を支払うことで、差分の通数が付与されます。

月中にダウングレードをする場合

ダウングレードをする場合は、申請の翌月から適用されることになります。

即時の変更はされず、月内は月初のプランのまま、翌月より新しいプランが開始されます。

まとめ

LINE公式アカウントのプラン変更は、ビジネスの成長をサポートする大切なステップです。

友だち数が増え、メッセージ配信数の上限に達することが多くなったり、新機能でさらにお客様にアプローチしたいと感じたりするタイミングで、上位プランへの変更を検討してみましょう。

有料プランへ切り替える際はWeb版の管理画面から簡単に行え、必要な機能に応じたライトプランやスタンダードプランを選択することができます。

特にアップグレードしたい場合は、新たな機能が活用できることで集客力や効率的な分析が強化され、より多くのお客様とのつながりが可能です。

LINE公式アカウントを活用し、お客様との距離をさらに縮めてビジネスの発展を加速させましょう！

The post LINE公式アカウントのプラン変更のタイミングは？方法を画像付きで詳しく解説！ first appeared on CATS株式会社.

LINEは、友だちになっているアカウント間でコミュニケーションを行うことができるアプリであり、全ての年代で最も利用率の高いSNSです。

一方で、LINE公式アカウントとは、ビジネスのために企業や店舗が利用するLINEアカウントのことをいいます。

企業や店舗がLINE上にアカウントを作成し、友だち追加をしてくれたユーザーに対して情報を発信するサービスを行っています。

LINEの法人向けアカウントは複数の種類が用意されており、その種類については「アイコンの色」で見分けることができます。

参考：LINE公式アカウント｜LINEヤフー for Business

LINE公式アカウントの開設手順を解説しています。ぜひこちらも参考にしてください！

【DL資料】LINE公式アカウントの開設手順ー今後必ず必要になるアカウントを準備しようー

LINE公式アカウントでできること

メッセージ配信

LINE公式アカウントでは、さまざまなメッセージを配信することができます。

配信できるコンテンツはテキストのみならず下記の内容です。

・テキスト

・写真

・クーポン

・リッチメッセージ

・カードタイプメッセージ

・動画

・リッチビデオメッセージ

・スタンプ

・ボイスメッセージ

・リサーチ

LINEはメッセージの開封率が高いアプリであるため、予約状況や限定商品の発売などのリアルタイム情報をユーザーに配信することができます。

また、年齢・性別、住んでいるエリア、友だち追加期間を指定して配信対象を絞り込むこともできるため、リーチしたい層に合ったメッセージ送信が可能となります。

ユーザーとの円滑なコミュニケーション

営業時間外でのチャットを用いてのお問合せなどには自動応答を活用して即時に対応することができます。

一方でチャットではユーザーと一対一でコミュニケーションをとることが可能であるため、個別LINEやLINEコールなどの機能を用いて円滑なコミュニケーションを図ることができます。

ユーザーと一対一でコミュニケーションをとることが実現すれば、ユーザーは企業や店舗をより身近な存在として感じることができるようになります。

クーポンやショップカードを用いて来店を促進

 LINE公式アカウントでは、クーポンやショップカードを簡単に作成してユーザーに配布することができます。

クーポンはメッセージとして友だちに配布することができるほか、LINE VOOMなどを通して配布することもできます。

LINE公式アカウントを用いたクーポンやショップカードなどは従来の紙を用いたクーポンやショップカードに比べて忘れたり紛失したりすることがないため、ユーザーの利便性や再来店率を向上させることができます。

作成したクーポンをQRコードに印刷して店頭に配置すると、LINEの公式アカウントを追加するきっかけにもなるため、QRコードと並行して利用することをお勧めします。

LINE公式アカウントの活用方法を解説しています。併せてご確認ください！

【DL資料】LINE公式アカウントの活用方法〜基礎編〜

LINE公式アカウントを利用するメリット

日本人口の約70%がLINEを利用しており、SNSの中では各年齢層で一番利用率が高いことが知られています。

約80%のメッセージがその日のうちに開封され、高い開封率を誇っているため、リアルタイムの情報をより確実にお客様に届けることができます。

これらの特徴を持っているLINE公式アカウントをビジネスにおいて利用するメリットをいくつか紹介します。

幅広いユーザーへのリーチ

LINEは日本人口の約70%が利用しているアプリであり、ビジネスにおいて幅広いターゲット層へのリーチが実現できます。

公式アカウントを持つことで、消費者との直接的なコミュニケーションが可能となり、来店を促すきっかけを作ることができます。

参考：LINE公式アカウントで友だちを増やす効果的な方法5選！

ダイレクトなコミュニケーション

LINE公式アカウントは、メッセージを直接ユーザーに送信できるため、販促情報やキャンペーン、クーポンなどを即時に届けることができます。

開封率や返信率が高いのも特徴であるため、リアルタイムの情報をより確実にユーザーに提供することが可能となります。

多機能なコミュニケーションツール

LINEでは、メッセージだけでなく、リッチメニューやリッチメッセージ、クーポン、アンケート機能など、多彩な機能を使ってユーザーとの繋がりを深められます。

用途に合った LINE公式アカウントの機能を活用することにより、ブランド体験の向上や、より効果的なマーケティングが可能となります。

CRM（顧客管理）の効率化

LINE公式アカウントでは、友だち追加してくれたユーザーを顧客として管理し、過去の購買データや行動履歴をもとにパーソナライズされたアプローチができます。

具体的には、それぞれのユーザーに合ったメニューを紹介したり、クーポンを配布したりすることができます。これにより、顧客のニーズに合わせた効果的なコミュニケーションが実現し、再来店や再購入を促すことができます。

LINE公式アカウントの3つのプラン

LINE公式アカウントは無料で始めることができるため、利用しやすいシンプルなプランとなっています。

コミュニケーションプラン、ライトプラン、スタンダードプランの３つのプランが存在し、プランによって内容が異なるため、各プランの特徴を下記にまとめました。

コミュニケーションプラン

・月額固定費0円

・無料で月200通までメッセージを送信することができる

・追加でメッセージの送信を行うのは不可

ライトプラン

・月額固定費5,000円

・月5,000通までメッセージを送信することができる

・追加でメッセージの送信を行うのは不可

スタンダードプラン

・月額固定費15,000円

・月30,000通までメッセージを送信することができる

・追加でメッセージの送信を行いたい場合は〜3/円で可能

LINE公式アカウントにはさまざまなメッセージ機能がありますが、全てのメッセージが課金対象として扱われている訳ではありません。

LINEチャットの受送信や自動応答メッセージなどは無料で利用することができます。

＜課金対象メッセージ＞

・メッセージ配信（ステップ配信や絞り込みメッセージを含む）

・Messaging APIの「Push API」「Multicast API」「Broadcast API」「Narrowcast API」

＜課金対象外メッセージ（無料で利用可能）＞

・LINEチャットの受送信

・あいさつメッセージ

・自動応答メッセージ

LINE公式アカウントの作成ステップ

LINE公式アカウントを作成する際の手順を解説します。手順自体はシンプルなのでぜひ参考にしてみてください。

1. LINE公式アカウントマネージャーにアクセス

LINE公式アカウントマネージャーにアクセスします。ここで公式アカウントを作成することができます。

2. ログインまたは新規登録

LINE公式アカウントを作成するために、既存のLINEアカウントを使用してログインします。

LINEアカウントを持っていない場合は、新規でアカウントを登録することが可能です。

LINEのビジネスアカウントとして使いたい場合は、個人アカウントと分けるために新しくビジネス用のアカウントを作ることを推奨します。

3. アカウント情報の入力

アカウント名: 会社名や店舗名、ブランド名など、ユーザーにわかりやすい名称を入力します。

業種の選択: ビジネスの業種を選びます。業種の選択は後の検索にも影響するため、正確に設定しましょう。

プロフィール情報の入力: プロフィールに店舗の概要やビジネス内容を詳しく記載します。

簡潔でユーザーが理解しやすい情報を入力することが大切です。

4. プランの選択

上記に紹介した通り、LINE公式アカウントには、3つのプランがあります。

必要に応じてプランを選び、ビジネスの規模や戦略に最も合ったプランを選択しましょう。

5. アカウントの設定とカスタマイズ

プロフィール画像の設定: ロゴや店舗写真を設定して、視覚的にブランドをアピールします。

カバー写真の設定: プロフィール画面に表示されるカバー写真も設定可能です。これにより、より魅力的なアカウントに見せることができます。

アカウント説明文の作成: アカウントの概要欄に、ビジネスの強みや提供サービスを分かりやすく記載します。

これはユーザーがアカウントに興味を持つ重要な要素となります。

６. 認証済みアカウントの申請（任意）

認証済みアカウントを取得することで、LINEアプリ内の検索結果に表示されやすくなり、アカウントの信頼性も向上します。

申請はLINE公式アカウントマネージャー内で行います。

認証には数週間かかる場合があり、LINE側の審査を通過するとアカウントが認証済みになります。

このように、LINE公式アカウントの作成と運用は、ステップに従って行えば比較的簡単に設定が可能です。

運用を通じて顧客との効果的なコミュニケーションを築くためにも、アカウント設定の細部にこだわり、定期的な改善を行うことが成功の鍵です。

LINE公式アカウントを活用した事例

LINEを活用して3ヶ月で再来店率が5.4%向上

　　　　　　　居酒屋「串カツ田中」の集客戦術とは　〜株式会社串カツ田中〜

全国に300店舗以上を展開する居酒屋チェーン「串カツ田中」は、再来店頻度を経営目標達成指標に掲げ、数々のマーケティング施策を打ち出しています。

その柱となっているのが、モバイルオーダー機能を持つ「ダイニー」のLINEミニアプリを活用した顧客管理システムです。

＜目的＞

●スタッフ不足が深刻化、オペレーションを効率化したい

●顧客データを分析して再来店を促進、売上アップにつなげたい

＜施策＞

●モバイルオーダー機能を持つ、LINEミニアプリ「ダイニー」導入

●来店14日後のユーザーにクーポン配信

●ユーザーの来店頻度や注文メニューに応じたメッセージ配信

●リッチメニューに「採用情報」掲載

＜効果＞

●ダイニー導入から４年で人件費率2.8％改善

●3カ月で再来店率が5.4％向上

●月間100～200件ほどのパート・アルバイト応募

参考：店舗集客の効果的な方法とは？今すぐ考えられる9つの方法

まとめ

ここではLINE公式アカウントの機能や用いるメリットなどについて詳しく紹介しました。

高い利用率を誇るLINEにおいてビジネスを行うのはビジネスの発展に大きく役立ちます。

この記事を参考にして皆さんもぜひ、LINE公式アカウントを用いてビジネスを発展させていきましょう。

The post LINE公式アカウントとは？何が実際できるの？できること・プラン・活用事例をご紹介 first appeared on CATS株式会社.

LINE公式アカウントを検索結果に表示させる方法は？

LINE公式アカウントを検索結果に表示させるためには、まず認証済みアカウントを取得することが必要です。

認証を取得することで、LINEアプリ内の検索結果にアカウントが表示され、ユーザーがより簡単に見つけられるようになります。

申請はLINE公式サイトから行うことができ、審査が通過すると認証済みアカウントとして登録されます。

また、アカウントのプロフィールを詳細かつ魅力的に設定することで、ユーザーに信頼感を与え、検索結果からの流入を増やすことが期待できます。

特に定期的な投稿や適切なタグ付けなども行うと効果が上がります。

さらに、アカウント名やステータスメッセージに、検索されやすいキーワードを含めることも有効です。

これは、ユーザーがアカウントを検索する際に、該当するキーワードでヒットしやすくなるためです。

検索結果に表示させるための設定を正しく行うことが必要です。

ユーザーのニーズに合わせた情報を発信し続けることで、より多くの友だち追加を促進することができます。

これらの対策を講じることで、LINE公式アカウントの集客力を高め、ビジネスの成長に繋げることができるでしょう。

参考：認証済みアカウントになるとどんなメリットがあるの？申請手順も詳しく解説！

アカウントの認知度向上に役立つ資料もご用意しております。併せてご確認ください！

【DL資料】LINE公式アカウントの費用対効果を高める方法

LINE公式アカウントを検索結果に表示させるための重要なステップ

LINE公式アカウントを検索結果に表示させるためには、いくつかの重要なステップがあります。

まず、アカウントを認証済みにし、次に検索結果での表示設定を行うことが求められます。

これらの手順を確実に実行することで、より多くのユーザーにアカウントを見つけてもらうことが可能となります。

LINE公式アカウント名の横に盾のマークがあります。

盾の色が紺色または緑色のアカウントが認証済みアカウントで、灰色は未認証アカウントです。

「認証済みアカウントにするメリット」を解説していますので、併せてご覧ください！

【DL資料】「認証済みアカウント」の重要性は低い？ LINE公式アカウントを認証済みにするメリットとは

LINE公式アカウントの検索方法と表示の設定

LINE公式アカウントを検索結果に表示させるためには、アカウントの検索方法と表示設定が重要です。

特に、認証済みアカウントにすることや、検索結果での表示設定を正しく行うことで、ユーザーがスムーズにアカウントを見つけることができます。

具体的な手順を把握して、効果的に運用していきましょう。

LINE公式アカウントを検索結果に表示させる方法

LINEの公式アカウントを検索結果に表示させるためには

「1.アカウントを認証済みアカウントにする」

「2.検索結果での表示設定を行う」

という二つの条件を満たす必要があります。

アカウントを認証済みアカウントにする

アカウントを認証済みアカウントにすることで、より多くの人にアカウントを見てもらうチャンスが広がります。

とは、LINEヤフー社が規定する審査に合格したアカウントのことで、認証済みであることを証明したバッジが表示されるようになったり、検索結果に表示されるようになったりというメリットがあります。

手順1：アカウント認証をリクエストする

LINE公式アカウントの管理画面にログインし、「アカウント設定」から「アカウント認証をリクエスト」をクリックします。

このステップでは、アカウント認証を行うための重要な第一歩となります。

リクエスト後は、必要な情報を正確に提供することが求められます。

提供する情報には、会社名やアカウントの目的、運用者情報などが含まれるため、事前にしっかりと準備しておくことをおすすめします。

認証に必要な情報が整ったら、次の手順へ進むことが可能です。

このプロセスを経て、アカウントが認証されることで、検索結果に表示されるメリットを享受できるようになります。

信頼性のある情報を提供することが、審査合格への鍵となるでしょう。

手順2：必要な情報を入力する

リクエストページでは、業種やホームページなどビジネスに関する情報などを記入する必要があります。

この情報は、LINEヤフー社がアカウントの認証を適切に行うための重要な要素となります。

具体的には、会社名、アドレス、電話番号といった基本情報の他、アカウントの目的や運用方針についても詳しく記入することが求められます。

正確で明確な情報を提供することで、スムーズな審査が期待でき、認証取得の可能性が高まります。

また、リクエストを行った後は、審査結果を待つことになりますが、その間もアカウントの運営を続けることができます。

このプロセスを通じて、信頼性の高いアカウントとして位置づけられ、ユーザーからの信頼も得られるようになるでしょう。

手順3：審査結果を待つ

申請が完了したら、審査結果を待ちます。審査には1ヶ月以上かかることもあり、審査状況に関する問い合わせには応じてもらえない場合があります。余裕をもって申請を行い、結果が出るまで待ちましょう。

認証が完了すると、LINEアプリ内の検索結果にアカウントが表示され、ユーザーが簡単に見つけられるようになります。

また、この待ちの時間を利用して、アカウントの情報やコンテンツを充実させておくことも大切です。

ユーザーがアカウントに訪れた際に、魅力的で信頼できる印象を持ってもらえるよう、あらかじめ準備しておくと良いでしょう。

加えて、SNSやウェブサイトなど他のチャネルを通じてアカウントの宣伝を行うことも効果的です。

認証が完了するまでの間、自社のブランドをさらなる広がりを持たせ、フォロワーを増やすチャンスに活用しましょう。

検索結果での表示設定を行う

認証済みアカウントを取得しただけでは、LINEの検索結果にアカウントは表示されるようにはなりません。

認証を取得した後は、LINE公式アカウントの管理画面で検索結果に表示される設定を行う必要があります。

手順1：アカウント設定で情報の公開を確認する

LINE公式アカウントの管理画面で「アカウント設定」にアクセスし、「情報の公開」設定を確認します。

検索結果に表示させたい場合は、「公開」を選択する必要があります。

その上で、アカウントが認証済みであることを確認した後に、この設定を行うことで、より多くのユーザーにアカウントを見つけてもらえるチャンスが得られます。

特に、新規ユーザーに向けて設定を忘れずに行うことが重要です。

この設定を行うことで、友だちになっていないユーザーからのアクセスを促進し、アカウントの認知度を高めることができます。

手順2：検索結果での表示を「表示」に設定する

「情報の公開」ページで、「検索結果で表示する」設定を有効にします。

これにより、LINEアプリの検索結果に自分のアカウントが表示されるようになります。

具体的には、アカウント設定の中から「情報の公開」項目を見つけ、そこから「検索結果での表示」を選択し、「表示」に設定する必要があります。

この設定を行うことで、友だち追加をまだしていないユーザーに対しても、自分のLINE公式アカウントが容易に見つけられるようになります。

特に、ビジネスやサービスを提供している場合、より多くの潜在顧客にアカウントを認知してもらうためには欠かせないステップです。

上記二つの条件をクリアしたら、自分の運営するアカウントが検索結果に表示されるようになります。

これにより、ユーザーのアクセスが増え、友だち追加の機会も大幅に向上します。

自分のLINE公式IDの確認方法

LINE公式アカウントを検索結果に表示させるためには、LINE公式IDの確認も重要です。

LINE公式IDは、＠から始まる文字列（例：＠xxxxxxx）で構成されており、ユーザーがアカウントを検索する際に使用されます。

わかりやすいIDを設定しておくことで、ユーザーがアカウントを見つけやすくなります。

自分のLINE公式IDを確認する手順は以下の通りです。

手順1：LINE Official Account Managerにログインする

LINE公式アカウントの管理画面にログインします。

ログインすることで、自分のアカウント設定や運用状況を確認し、必要な設定を行うことができます。

また、ここからアカウントの認証申請や情報の公開設定、リンクの追加など、さまざまな操作が可能です。

特に、アカウントの認証を受けることは、検索結果に表示させるための最初のステップとなるため、しっかりと準備を整えましょう。

ログイン後のインターフェースは直感的で使いやすく設計されているため、困ることなく操作を進めることができるでしょう。

この管理画面での設定が、後々のアカウント運用の効率や結果に大きく影響するため、慎重に進めていくことが求められます。

手順2：「設定」からアカウント情報にアクセスする

メニューから「設定」を選び、アカウント情報を確認します。

このステップでは、アカウント名やプロフィール画像、連絡先情報などを見直すことが重要です。

特に、アカウント名はユーザーが検索する際の重要な要素となるため、わかりやすく魅力的な名前に設定しておくと良いでしょう。

また、正確な連絡先情報を入力することで、ユーザーからの信頼を得ることができます。

この設定が整うことで、集客効果も高まり、より多くの人にアカウントを発見してもらいやすくなります。

さらに、アカウント情報にはSEO対策として、検索を意識したキーワードを意図的に盛り込むことも効果的です。

ユーザーがどのような言葉で検索するかを考慮しながら設定を行うことが、アカウントを見つけやすくするためのポイントになります。

手順3：アカウントIDを確認する

「アカウントID」の項目で、自分の公式IDを確認できます。

LINE公式アカウントのIDは作成時にランダムで作成され、基本的に変更することはできません。

しかし、有料である「プレミアムID」を契約すれば、好きなIDに変更することもできます。

公式IDは、ユーザーがLINEでアカウントを検索する際に使用されるため、わかりやすいIDを設定しておくと、検索結果で見つけやすくなります。

特に、店舗名やサービス名などを含むIDにすることで、ユーザーが直感的に認識しやすくなります。

また、SNSや広告など他のチャネルでも公式IDを積極的に告知することで、ユーザーがさらにアクセスしやすくなるでしょう。

IDの選定は、新規顧客の獲得につながる重要な要素の一つです。

検索結果に表示させるために、覚えやすく、親しみやすいIDを選ぶことが成功に寄与します。

参考：LINE公式アカウント｜LINEヤフー for Business

LINE公式アカウントを検索結果で表示させる方法

LINE公式アカウントを検索結果で表示させる方法は、「LINE IDで検索」「アカウント名で検索」「キーワードで検索」の大きく分けて３つあります。

LINE IDで検索

LINEの公式アカウントは一般的なアカウントとは異なり、それぞれのアカウントが必ず独自のLINE IDを持っています。

アカウントのIDを知っていた場合、検索バーでIDを入力すればアカウントを表示させることができます。

公式アカウントIDは、管理画面から確認・設定でき、シンプルで覚えやすいIDを設定することで検索しやすくなります。

IDは基本的に＠から始まりますが、＠も含めて検索バーに入力する必要があります。

アカウント名で検索

一番簡単な検索方法は、LINE公式アカウントのアカウント名を検索バーに入力することです。

ユーザーがアカウント名を直接検索することを可能にするためには、公式アカウントの名称を適切に設定することが重要になります。

また、似たようなアカウント名が複数ある場合は、そのアカウントと区別できるようにする必要もあります。

特にブランド名や事業名を含めたわかりやすいアカウント名に設定すると、検索からの流入が増加すると見込むことができます。

加えて、アカウント名は定期的に見直し、関連するキーワードを含めることでSEO効果を高めることもできます。

アカウント名が検索によく理解されることは、フォロワーの獲得にもつながり、新規のユーザーにとって魅力的なポイントになります。

そのため、検索の流入を促すためには、アカウント名選びが重要となります。

キーワードで検索

キーワードで検索する場合も、他の方法と同様に、キーワードを検索バーに入力します。

ユーザーは、お店の名前は忘れてしまったけど、特定のキーワードは覚えているという時や、おすすめのカフェや美容院などの特定の目的に関して調べたい時などにキーワード検索を活用する場合が多いです。

プロフィールや投稿内容に関連キーワードを盛り込むことで、検索結果に表示されやすくなります。

具体的には、アカウント名、ステータスメッセージ、位置情報などにキーワードを盛り込むことをお勧めします。

ユーザーがキーワード検索を行った際に、関連するアカウントとして表示されるため、業種や地域に関連するキーワードを戦略的に設定することが有効的です。

検索結果におけるキーワードの重要性

検索結果におけるキーワードは、LINE公式アカウントが見つけられるかどうかを大きく左右します。

ユーザーが何を求めているかを考慮し、アカウント名やステータスメッセージに関連するキーワードを含めることで、検索結果に表示されやすくなります。

適切なキーワードを設定することで、より多くの潜在顧客にアプローチすることが可能になります。

このように、キーワードの選定は運用戦略の中で非常に重要な要素となります。

まとめ

LINE公式アカウントはビジネスの発展に大きく貢献することができるツールです。

しかし、LINEの公式アカウントが情報を発信することのできる対象は、公式アカウントを追加している友だちだけです。

そのため、より多くの友だちにアカウントを友だち追加してもらう必要性があります。

アカウントを検索する際、上位に表示されるように、自身が運営する公式アカウントを整えることをお勧めします。

具体的には、アカウントが認証済みであること、検索結果の表示設定を行うことが重要です。

加えて、LINE ID、アカウント名、そして関連するキーワードを意識的に設定することも、ユーザーに見つけてもらうための効果的な手法です。

この記事を参考にして、ぜひLINE公式アカウントを活用したビジネスの発展に取り組んでみてはいかがですか。

これにより、より多くの潜在顧客にリーチすることが可能になり、アカウントの認知度も向上することでしょう。

The post LINE公式アカウントが検索結果に出てこない？対処と検索方法をご紹介！ first appeared on CATS株式会社.

LINE公式アカウント自体には、スタンプラリー機能は標準搭載されていませんが、外部のサポートツールを利用することで、スタンプラリー機能を実装することが可能です。

外部のサポートツールの利用は有料の場合がほとんどです。費用はかかってしまいますが、ゼロからシステムを構築するよりも安い料金で実装することができます。

こうしたツールを利用すれば、手間をかけずにキャンペーンやプロモーションの一環としてスタンプラリーを実施し、顧客とのエンゲージメントを強化することが期待できます。

LINEでスタンプラリーを使用した事例

「Poster」で上五島を満喫☆スタンプラリー☆　　〜五島産業汽船〜

企画内容

上五島各地に設定された全10スポットでQRコードでスマホを読み取り、スタンプをゲットし、スタンプの数に応じて賞品をプレゼントする企画

イベントの流れ

1.　Poster上でスタンプラリーイベントを作成し、発行した10スポット分のQRコードを各地に設置

2.　五島産業汽船公式LINEアカウントに登録してもらい、リッチメニューからイベントへ参加してもらう

3.　スタンプラリー参加終了後は獲得したスタンプの個数に応じて賞品をプレゼント

LINEでスタンプラリーを活用することのメリット

LINEでスタンプラリーを行うと、参加者にLINE公式アカウントの友だち追加を促し、さらにその後のマーケティング活動にも繋げることができます。

友だちになったユーザーの行動データや属性情報を活用し、例えば年齢や地域、興味に合わせたカスタマイズメッセージやクーポンを配信することが可能です。これにより、特定のユーザー層にターゲットを絞り、効果的なプロモーション活動が行えます。

また、リピーターを増やすための特典提供や、定期的なフォローアップにより、顧客の再訪や購入を促進でき、スタンプラリーの参加が単なる一回限りのアクションに終わらず、長期的なエンゲージメントにも結びつけられます。

​​LINE公式アカウントの友だち追加を促すことができるうえ、LINEの友だちデータを使用してマーケティング活動を行うことができるのがLINEでスタンプラリーを活用するメリットです。

LINE公式アカウントの開設手順も解説しています。

LINEスタンプラリー活用のための一歩としてご参考にしてください。

【DL資料】LINE公式アカウントの開設手順ー今後必ず必要になるアカウントを準備しようー

LINEでスタンプラリーは無料で実施することができる？

LINE公式アカウントを用いてスタンプラリーを行うことは可能ですが、無料では実施することができません。

スタンプラリーを実施するには、外部の専用ツールやサービスが必要で、その導入には費用がかかります。

ただ、ゼロからスタンプラリーの機能を作るよりは手軽に実施することが可能なうえ、スタンプラリーのキャンペーンが終わったあとでもLINEを使ったリピーター獲得施策を実行できるといった利点があります。

参考：LINE公式アカウントは無料で使える？料金プランを徹底解説！

LINEでスタンプラリーを作るツール3選

次に、LINEにおいて、スタンプラリーを作る代表的なツールを3つ紹介します。

Poster

Posterは、LINE公式アカウントを使って手軽にスタンプラリーを作成できる便利なツールです。専用のアプリをインストールする必要はなく、LINE公式アカウント上のみでイベント開催することができます。

スタンプカードやスタンプ画像は自由にカスタマイズでき、イベントの目的に応じて柔軟に達成条件を設定できます。

また、参加者の履歴データをCSV形式でダウンロード可能なため、顧客の行動データを活用したマーケティングも可能です。ターゲットを絞ったキャンペーンを展開することができるため、リピーターの確保に役立ちます。

さらに、ツールの設定は簡単で、企業や店舗にとっても手間が少なくスタンプラリーを導入できることが魅力です。

mawaru

mawaruはLINEでスタンプラリーを簡単に作成することができるツールの１つです。直感的で使いやすいため、特別な知識や技術を持っていなくても簡単にセットアップすることができます。

さらに、スタンプラリーの結果をリアルタイムで分析する機能もあり、参加者の行動データを収集することが可能となります。このデータを活用することで、マーケティング戦略を改善したり、次回のプロモーションに役立てたりできます。

また、カスタマイズ性も高く、各企業のブランドイメージに合わせたデザインが可能で、ユーザーに一貫した体験を提供できます。mawaruを使うことで、顧客の来店促進やリピート率の向上が期待でき、特にキャンペーンやイベントと組み合わせることで、さらなる集客効果が見込まれます。

LINEで簡単スタンプラリー｜ニーズに合わせてカスタマイズ可能なデジタルスタンプラリーシステム |

参加者はLINEの友だち追加だけでOK！多様な特典設計、地域を跨いだ周遊促進など、企画立案から専任スタッフがトータルサポ…

ザ・スタンプラリー

https://the-stamprally.com/

ザ・スタンプラリーも、LINEで簡単にスタンプラリーを作成することができるツールです。

ザ・スタンプラリーの最大の魅力は、専門的な知識がなくても直感的に操作できる点にあります。ユーザーは、イベントの詳細やスタンプのデザインを自由にカスタマイズすることができ、ブランドイメージに合わせたプロモーションが可能です。

また、リアルタイムでスタンプの収集状況を把握できるため、どの参加者がどのスタンプを集めているかを分析できます。これにより、マーケティング戦略の見直しや次回のプロモーションに向けたデータ収集が行えます。

さらにスタンプを集める楽しさと特典を組み合わせることで、顧客のリピート率向上が期待できます。特に、地域イベントや商業施設などでの活用は効果的で、参加者同士の競争心を引き出すことも可能です。

ザ・スタンプラリー | LINEでスタンプラリーができるアプリ

ザ・スタンプラリーはアプリのインストールやメールアドレスの登録が必要なく、LINEだけで簡単にスタンプラリーができるサー…

まとめ

LINE公式アカウントを活用したスタンプラリーは、集客や販促に効果的な手段です。

スタンプラリーを実施するには、外部の専用ツールが必要ですが、それによりユーザーが参加しやすくなり、特典を通じてさらなる来店促進が図れます。スタンプラリーは、単なる景品獲得の手段だけでなく、ユーザーに楽しい体験を提供し、顧客とのつながりを深めることにも寄与します。

参加者同士の競争心を煽ることで、より多くの集客が期待できるため、特に地域イベントやキャンペーンにおいては非常に有効な手段となります。長期的なファンの育成やリピート率の向上にもつながり、顧客の満足度を高める要素としても機能します。

このように、LINEでのスタンプラリーは、ツールを利用することで効果的に実施でき、顧客との新たな接点を生み出す重要なプロモーション手法となります。ビジネスを発展させる手段として参考にしてみてください。

The post LINE公式アカウントで実施する「スタンプラリー」とは？事例やツールをご紹介 first appeared on CATS株式会社.

CPFとは、LINE Ads Platform（LAP）を通じて配信されるLINE上の広告形式の一つで、LINE公式アカウントの友だち追加がされる度に費用が発生する成果報酬型の広告です。

CPF広告はターゲティング精度が高く、特定の年齢層や地域、興味・関心を持つユーザーに効果的にリーチできるため、CPAを抑えられるという特徴があります。

この広告はユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加することに特化しており、効率よくLINE公式アカウントの友だちを増やしたい時に使用される広告です。

今後のLINE公式アカウントに対する意識改革を解説をしています。

こちらもぜひご確認ください！

【DL資料】LINE2.0＜マーケター意識改革＞－育成競争時代のLINE活用方法を知る－

友だち追加広告（CPF）の配信面は？

友だち追加広告（CPF）は、LINEアプリ内のさまざまな場所に配信され、ユーザーに広告を効果的に届けます。ここでは、主要な配信面について見ていきましょう。

トークリスト

出典：LINEヤフー for business

トークリストはアクティブユーザーが最も多い配信面です。友だちとのメッセージのやり取りが表示されるリストに広告が挿入されるため、非常に高い視認性を持っています。

LINEを開いた瞬間に表示されるため、広告のインプレッション数が高く、友だち追加への誘導が期待できます。

【DL資料】もう取りこぼさない！ WEB広告媒体からの離脱ユーザーを売上に繋げる3つの対策

LINE NEWS

出典：LINEヤフー for business

LINE NEWSは、LINEアプリ内にあるニュース機能で、月間154億PVを超えるNo.1スマートフォン向けニュースサービスです。

ニュースを閲覧する際に自然に目に入るため、広告の違和感を低減させることができることが特徴の一つです。

LINE VOOM

出典：LINEヤフー for business

LINE VOOMは動画や画像コンテンツを中心に展開されるフィード形式のコンテンツプラットフォームです。LINE VOOMの訪問ユーザーは6,800万人以上でそのうち4,900万以上は月に1回以上広告を閲覧しており、多くのユーザーへのリーチが可能です。

ホーム

出典：LINEヤフー for business

LINEアプリの「ホーム」タブに広告を掲載します。

「ホーム」タブは、友だちの確認やスタンプショップなど、LINEの様々なコンテンツへの入り口の役割を果たしています。

【DL資料】流入分析はなぜ必要？LINE公式アカウント施策のPDCAを叶えるマスト機能

友だち追加広告（CPF）はどんな時に有効的？

友だち追加広告（CPF）は主に下記2点の時に有効です。

・効率よく友だち追加を集めたい時

・ターゲティングしながら質の高いユーザーを集めたい時

それぞれ解説します。

効率よく友だち追加を集めたい時

友だち追加広告（CPF）は、ユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加した時点で費用が発生する「成果報酬型」の広告です。そのため、無駄なコストをかけずに、確実に友だち追加の成果を得たい場合に非常に有効です。

特に、短期間で友だちの数を増やしたいキャンペーン時や、新商品・サービスのプロモーション時に利用することで、効率的に新規顧客を集めることができます。

ターゲティングしながら質の高いユーザーを集めたい時

CPF広告は、年齢や性別、地域、興味・関心に基づいてターゲティングが可能なため、質の高いユーザーを集めたい場合にも効果的です。

例えば、特定の商品に関心を持つ層や、地域限定のサービスにリーチしたい時など、ターゲットを絞り込むことで広告の精度を高め、友だち追加後のエンゲージメントが期待できるユーザーを集めることができます。

参考：LINEの友だち追加広告（CPF）の事例を徹底解説！

友だち追加広告（CPF）の出稿方法

友だち追加広告の出稿は、LINE Ads Platform（LAP）を使用して行います。

ここでは、出稿方法についてステップごとに解説します。

まずは認証済アカウントにする必要があるため、まだ未認証アカウントの場合は認証済アカウントに申請するところから始めましょう。

1.「友だち追加広告」から「利用を開始する」をクリックしてください。

出典：LINEヤフー for business

2.次の画面では利用状況や出稿中の広告の管理が可能です。新規で配信を行う場合は「作成」をクリックしてください。

出典：LINEヤフー for business

①今月の友だち追加広告による友だち追加数と、利用金額が表示されます。

②作成した友だち追加広告の管理タブです。申請済みと下書きのタブで管理されます。

③申請済みは、配信中、配信停止中、審査中、否認のステータスの広告が表示され、下書きは下書き保存中の広告が表示されます。

すべてのステータスまたは、配信中ステータスの広告の検索が可能です。

④広告のリストです。内容をクリックすると詳細が確認できます。

3.広告を配信するターゲットを設定します。広告を表示したいターゲットや予算にあわせて、配信先の設定を行います。

特に店舗系のアカウントで配信を行う場合は、地域の設定を行いましょう。

出典：LINEヤフー for business

①「性別」を選択します。

②「年齢」を選択します。

③「エリア」を選択します。

④「興味・関心」を選択します。

⑤推定オーディエンスが表示されます。

4.広告予算を設定します。

出典：LINEヤフー for business

①１日の予算を設定します。ただしシステムの仕組み上、設定された1日の予算を上回る場合があるため注意が必要です。

②予算の総額を設定します。費用が予算の総額に達すると広告の配信が自動的に停止されるため、この金額を超えて広告配信されることはありません。

③友だち追加あたりの上限予算の設定有無を選択します。

上限を設定すると上限予算を超えないように広告の入札が行われるため、1日の予算が消化されない場合があります。

④1日の推定パフォーマンスが表示されます。

5.広告のクリエイティブを設定します。 

出典：LINEヤフー for business

①画像の設定欄です。

②プレビューが表示されます。

6.設定内容を確認し、審査を申請します。

出典：LINEヤフー for business

①「下書き保存」することができます。

②「編集」が可能です。

③審査を申請します。

審査で承認されると自動で広告の配信が開始され、予算に達成すると配信が終了します。

まとめ

友だち追加広告（CPF）は、LINE公式アカウントの友だちを効率的に増やすための成果報酬型広告です。

この広告は、ユーザーが友だち追加を行ったタイミングで費用が発生するため、無駄なコストを抑えながら確実に新規顧客を獲得できる点が大きな魅力です。

CPF広告の配信面は、トークリストやLINE NEWS、LINE VOOM、ホームなど、LINEアプリ内のさまざまな場所で展開されており、ターゲットユーザーに効果的にリーチできます。

また、年齢や地域、興味・関心に基づいたターゲティングが可能で、質の高いユーザーを集めることもできます。

友だち追加広告は、特に短期間での友だち獲得を目指すキャンペーンや、新規プロモーションに最適です。

広告配信の手順も簡単で、ターゲティングの設定や予算管理も柔軟に行えるため、効率的な運用が可能です。

LINE Ads Platformを活用して、LINE公式アカウントの友だちを増やし、ビジネスの成長につなげましょう。

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LINE公式アカウントの認証済みアカウントは、LINEのビジネス向けアカウントで、特定の審査を通過したアカウントに与えられるステータスです。

認証済みアカウントはLINEのユーザーから信頼性が高いと認識されやすい特徴があります。

このアカウントはLINEの公式ディレクトリに掲載され、ユーザーがLINEアプリ内で簡単に検索・友だち追加することが可能です。

認証済みアカウントは、無料の「通常アカウント」よりも多くの機能やプロモーションオプションが提供されており、LINEアプリ内にアカウント情報やクーポンを掲載できたり「友だち追加広告」を利用できたりして、事業者としても使いやすい設計になっています。

さらに、認証済みアカウントでは、請求書決済サービス「Paid」を通じて、ビジネス取引のスムーズな処理が可能になるため、特にBtoBビジネスにおいてその利点が活かされます。

このアカウントを利用することで、友だち集めに有効なツールやリソースが手に入り、店舗向けのポスターやQRコードが簡単に作成できる点も、大きな魅力です。

これにより、ユーザーが手軽に友だち追加できる環境を整えることができ、集客の強化が期待できます。

認証済みアカウントの申請を検討する際は、多様なメリットを理解し、どのようにビジネスの成長を促進するかを慎重に考えることが重要です。

認証を受けることで、より多くのユーザーとの接点を増やし、マーケティング施策を一層効果的に展開することができるでしょう。

認証済みアカウントになるメリット

LINE公式アカウントにおいて、認証済みアカウントになることには多くのメリットがあります。

ここでは、メリットを８選紹介します。

バッジを獲得することができる

出典：LINEヤフー for business

LINE公式アカウントで認証済みアカウントになると、アカウント名の横に「認証バッジ」を獲得できます。

このバッジは、LINE公式アカウントが信頼できるアカウントであることを示す証明として機能し、ユーザーからの信頼性を向上させます。

バッジが表示されることで、アカウントの存在がLINEユーザーにとってより目に留まりやすく、友だち追加数の増加やブランドの認知度向上に貢献します。

信頼性と視認性が高まることで、ビジネス効果の向上が期待できます。

さらに、認証バッジを持つことによって、マーケティング活動への参加が容易となり、各種広告施策を利用する際の信頼性が増すことで、より多くのユーザーへのアプローチが可能になります。

このように、認証済みアカウントに付与されるバッジは、単なるシンボルにとどまらず、ビジネス成長の手助けとなる重要な要素なのです。

検索結果に表示される

出典：LINEヤフーfor business

LINE公式アカウントで認証済みアカウントになると、LINE内の検索結果に優先的に表示されるという大きなメリットがあります。

認証バッジが付いたアカウントは、検索時に目立ちやすく、特に多くのアカウントが存在する中で信頼性を示すため、ユーザーから追加されやすくなります。

また、ユーザーが自社のサービスや製品に関心を持った際、アカウントがすぐに見つかることで、顧客との接点が増え、ビジネス機会が拡大します。

検索結果での視認性が向上するため、自然に友だちの獲得が期待できる点もメリットです。

さらに、認証済みアカウントはLINEの「公式アカウントリスト」にも掲載され、ユーザーがカテゴリごとにアカウントを見つけやすくなります。

このような形で、認証済アカウントはビジネスの集客戦略を効果的にサポートするツールとなり、マーケティング施策の一環として非常に有用です。

検索結果での表示と認証バッジによる信頼性が相まって、LINE内での集客や認知度の向上が期待されます。

特に、競争が激しい市場において、このメリットを活かすことで、他社との差別化を図ることが可能です。

請求書決済が利用できる

出典：LINEヤフーfor business

LINE公式アカウントで認証済みアカウントになると、「請求書決済」を利用できるようになります。

クレジットカードを使っていない企業や使いたくない企業でも請求書決済を導入することで、決済フローがスムーズになります。

特にBtoBビジネスでは、請求書決済が非常に役立ちます。

取引先との信頼関係を築き、より簡単に決済を行える方法として、請求書は重要な役割を果たします。

また、LINEの請求書決済サービスを併用することで、様々なビジネスシーンでの取引を円滑に進められ、顧客の利便性を高めることも可能です。

このように、請求書決済の導入は、ビジネスの仕組みを効率化し、より良い顧客体験を提供する一助となります。

「メンバーシップ」が利用できる

出典：LINEヤフーfor business

LINE公式アカウントで認証済みアカウントになると、「メンバーシップ」機能が利用できるようになります。

メンバーシップでは、リピーターの顧客に特典やサービスを提供し、継続的な利用を促す仕組みを構築できます。

たとえば、ポイントやスタンプを貯めることで特典を得られるシステムが導入可能です。

このようなプログラムは、長期的な関係を築くために有効で、売上向上やブランドのファンを育成するのに役立ちます。

さらに、メンバーシップ機能を活用することで、特定の顧客グループに対して特化したキャンペーンや限定オファーを提供できるため、よりパーソナライズされた体験を顧客に届けることができます。

これにより、顧客は自らのロイヤルティが報われると感じ、再度利用するきっかけが生まれます。

定期的な情報発信や通知を通じて、メンバーシップの特典をアピールすることも効果的です。

このようにして、顧客とのエンゲージメントを深めるだけでなく、新たな販促活動の機会も広がります。

LINEアプリ内にアカウント情報やクーポンを掲載できる

出典：LINEヤフーfor business

LINE公式アカウントで認証済みアカウントになると、LINEアプリ内にアカウント情報やクーポンを掲載できるメリットがあります。

これにより、LINEユーザーは簡単にアカウントを検索し、特典情報にアクセスできるため、利用者との接触機会が増え、集客効果が向上します。

また、クーポンを通じてユーザーを店舗やサービスに誘導しやすく、リピート率向上にもつながります。

クーポンはデジタル形式で提供されるため、ユーザーは手軽に利用でき、来店や購入時にそのまま提示することができます。

このように、クーポンキャンペーンは新規顧客獲得にも役立ちます。

さらに、アカウント情報やクーポンを定期的に更新することで、ユーザーの関心を引き続き保つことができます。

常に新しいオファーや情報を提供することができれば、ユーザーはアカウントのフォローを維持しやすくなり、ブランドに対するロイヤルティが高まります。

このように、LINEアプリ内にアカウント情報やクーポンを掲載することは、マーケティング戦略として非常に有効であり、長期的な顧客との関係構築にも寄与します。

LINEの広範なユーザーベースを活用して、効果的なプロモーションが可能です。

友だち一覧が確認できる

LINE公式アカウントで認証済みアカウントになると、アカウントの友だち一覧を確認できる機能が利用可能になります。

これによりユーザーごとの属性や行動を基にした効果的なマーケティングが可能です。

友だちリストを活用して、ターゲット層に合わせたメッセージの配信やクーポンの提供を行い、顧客との繋がりを強化することができます。

また、ユーザーのニーズや反応をより詳細に分析し、キャンペーンの最適化にも役立てることができます。

さらに、友だち一覧の情報を基にしたセグメンテーションにより、異なるユーザーグループに対してパーソナライズされたコミュニケーションを実施できます。

これにより、顧客の反応率を向上させ、ブランドのロイヤルティを育てることが可能になります。

友だちリストを定期的に更新し、アクションを起こすことで、活性化された顧客関係を維持し続けられるのも大きな利点です。

運営側からチャットが送付できる

LINE公式アカウントで認証済みアカウントになると、運営側からユーザーにチャットを送付できる機能が使えるようになります。

通常、LINEチャットを活用してユーザーと会話を始めるためには、ユーザーから先にチャットを送ってもらう必要があり、企業や店舗から先にチャットを送ることはできません。

ただし、認証済アカウントではユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加すると、連絡先の一覧に表示される「チャット」ボタンより、アカウントオーナーが先にチャット送信を行えるようになります。

この機能により、顧客サポートや情報提供を迅速に行うことができ、ユーザーとのコミュニケーションが円滑になります。

また、プッシュ通知としてキャンペーン情報や新商品のお知らせを送付することも可能となり、顧客の興味を引くための新たな手段が増えます。

さらに、ユーザーの反応を直接確認しながら効果的なアプローチを行えるため、マーケティング戦略の向上にもつながります。

このように、運営側からチャットを送付できることで、ユーザーとの関係をより深める機会が得られ、ビジネスの成長に寄与することができます。

友だち追加広告が利用できる

出典：LINEヤフーfor business

LINE公式アカウントで認証済みアカウントになると、トークリストやLINE NEWS、LINE VOOMなど、LINEアプリ上に友だち追加を促す広告を出稿できる「友だち追加広告」が利用可能となります。

友だち追加広告は、LINEの広告配信機能を利用して、店舗やブランドのLINE公式アカウントへの友だち追加を促進するための効果的な手段です。

質の高いターゲティング設定を活用して、特定のLINEユーザーにアカウントの友だち追加を促すことができます。

参考：LINEの友だち追加広告（CPF）の事例を徹底解説！

また、友だち追加広告を使用する際はL-adを合わせて使用するのがおすすめです。

L-adはLINEの友だち追加のCV計測を精緻に可能にするツールです。

通常の広告だと友だち追加のCTAクリックまでは追えることができるものの、最後の公式LINEの友だちの「追加」ボタンまで計測できないケースがほとんどで、広告効果と実際の友だち増加数にずれが生じます。

L-adを使用することで実際の友だち追加まで計測ができるためより正確な広告効果の検証を行うことができるようになります。

「L-ad」の導入事例集はこちらから確認できます。是非ご覧ください↓

【DL資料】LINE友だち追加計測ツール 「L-ad」導入事例集

認証済みアカウントになる方法

LINE公式アカウントで認証済みアカウントになるためには、申請が必要です。

まず、LINE公式の認証済みアカウント申請ページから、会社情報やアカウント運用の目的、提供するサービス内容などを詳細に記載し、申請を行います。

この際、適切なビジネスを運営していることが確認できる資料の提出が求められます。LINEによる審査を通過すると、認証済みバッジが付与され、信頼性や機能面でのメリットが得られます。審査には一定の期間がかかるため、早めの申請が推奨されます。

認証済みアカウントの申請方法

出典：LINEヤフーfor business

LINE公式アカウント作成時、「アカウント認証をリクエストする」のボタンを押すと、上記のように認証済みアカウントの申請を行うことができます。

また、アカウントの作成が済んでいる場合は、管理設定の画面から申請を行います。

出典：LINEヤフーfor business

出典：LINEヤフーfor business

アカウント設定から「アカウント認証をリクエスト」を選択し、必要事項を記入したらあとは「確認ボタン」を押し、申請の審査が通るのを待つだけです。

認証済みアカウントの申請条件

LINE公式アカウントの認証済みアカウントの申請条件は以下の通りです。

未認証アカウントを認証済みアカウントのする方法

まとめ

LINE公式アカウントで認証済みアカウントになると、ビジネスに多くのメリットをもたらします。

信頼性が向上し、検索結果で優先表示され、LINEアプリ内でアカウント情報やクーポンを掲載できるほか、請求書決済や「友だち追加広告」などの特典も利用可能です。

また、チャットを通じて顧客と直接コミュニケーションを取ることができ、友だちリストを活用して効果的なマーケティングが可能になります。

認証済みアカウントは、ビジネスの信頼性と集客力を大幅に向上させる強力なツールです。

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クリニック集客を成功させるためには、戦略的なアプローチが必要です。

以下に、クリニック集客を効果的に進めるための具体的な方法を紹介します。

診療の内容にマッチした施策を実施する

自院の診療内容に合った集客施策を実施することが重要です。

たとえば小児科ならば親子で利用できる情報発信を強化したり、皮膚科ならば季節ごとの肌トラブルに対応した施策を考えるなど、診療科に応じた集客策を練るようにしましょう。

また例えば透析などは紹介で病院を決めることも多く、そもそもマーケティング施策を強化すべきかどうかを考える必要があります。

診療内容にマッチした集客施策を行うようにしましょう。

加えて、美容皮膚科の場合には、特にシミやたるみといった悩みを持つ患者層をターゲットにした情報提供が効果的です。

具体的な施術内容やその効果を詳しく説明し、ビフォーアフターの写真を活用することで、実際の成果を視覚的に伝えることができます。

さらに、SNSを通じて患者とのコミュニケーションを深めることも重要です。

定期的な情報発信や施術のキャンペーン案内などを行うことで、患者の関心を引き続けることができ、来院促進につながります。

患者が求めている情報を発信する

患者が求めている情報を丁寧に分析して発信することが大切です。よくある症状や治療法、クリニックで提供しているサービスなどはもちろん重要です。

しかし、それ以外にも例えばビジネスマンであれば平日の仕事終わりに受診できるかが気になっていたり、主婦層であれば子供を連れていくことができるか、高齢者であれば自宅からクリニックまでの移動の簡単さが気になっているかもしれません。

患者がどんなことを気にしているか、どのような悩みを抱えている可能性があるかを考えて発信することが集客や評判アップに繋がります。

良い口コミを集める

口コミは、集客において非常に重要な役割を果たします。

良い口コミが多ければ、多くの患者がそのクリニックに信頼を寄せ、来院を考えるでしょう。クリニックの信頼性を高めるためには、患者に満足してもらう診療や対応を心掛け、口コミを自然に集める施策を実施することが重要です。

診療後にフィードバックをお願いするなど、積極的に口コミを集める姿勢が効果を生みます。

特に、美容皮膚科においては、施術の結果が患者の満足度に直結するため、実績のある施術やトリートメントの内容をしっかりと伝え、効果を実感してもらうことが大切です。

また、実際の患者の体験や施術のビフォーアフターをSNSやウェブサイトで紹介することで、さらなる信頼感を醸成し、口コミを促進することが可能です。

このように、患者からのポジティブなフィードバックを取り入れ、次の患者へのアプローチに繋げていくことがクリニックの集客力を高めるカギとなります。

他のクリニックとの差別化をはかる

競合するクリニックとの差別化を図ることは、集客において重要なポイントです。

たとえば、特定の診療に強みがある場合や、特別な医療機器を導入している場合は、それを前面に打ち出しましょう。

また同じエリアの他のクリニックと比べて診療時間が長いこと、スタッフの対応に力を入れていること、院内の綺麗さなども差別化ポイントになり得ます。

差別化ポイントを明確にし、他のクリニックでは得られない価値をアピールすることが大切です。

実行した施策を振り返り、次に活かす

集客施策を実施した後は、必ずその結果を振り返り、次の改善策に活かすことが必要です。

かけた費用に対してそれだけの効果がでたのかをデータで分析し、どの施策が効果的かを判断したうえで、なぜその施策が効果的だったかを振り返るようにしましょう。

このようにPDCAサイクルを回すことで、施策の失敗を減らすことができたり、集客施策の効果を上げていくことができます。

特に、美容クリニックのように競争が激しい業界では、定期的な振り返りが不可欠です。

患者のニーズが常に変化する中で、最も効果的な方法を見極めるためには、過去の施策のデータをしっかりと把握しておく必要があります。

また、患者からの直接のフィードバックも重要な情報源となるため、アンケートやレビューを通じて患者の声を聞くことも忘れずに行いましょう。

美容クリニック向けの活用事例を紹介しています。併せてご確認ください！

【DL資料】ー新規顧客獲得に悩む：美容クリニック・ジムなどの店舗をお持ちの企業様へ―LINE公式アカウント活用事例

クリニック集客がうまくいかない理由は？

集客がうまくいかない理由はいくつかあります。

ここでは、主な原因を確認し、それぞれに対処する方法を考えていきます。

クリニックの認知度が低い

認知度が低いと、患者はそのクリニックの存在自体を知らずに来院機会を逃すことになります。特に、新規開業や都市部の激戦区では存在感の薄いクリニックは埋もれてしまいがちです。

また、長年営業しているクリニックでも、継続的にアピールしないと新しい患者層にリーチできず、次第に集客力が低下していくというリスクがあります。

口コミ数が少なかったり、悪評が目立つ

口コミ数が少ないと、患者はそのクリニックに対する判断材料が不足し、結果として他のクリニックに流れてしまう懸念があります。

さらに、悪評が多く目立つ場合、クリニック自体の信頼性が著しく損なわれ、集客に大きなダメージを与える可能性があります。

特に医療分野では、患者が安心して通院できる環境を求めている場合が多く、ネガティブな口コミはその安心感を大きく損なってしまいます。

他のクリニックと差別化ができていない

競合するクリニックと診療内容やサービスに差がない場合、患者は特にそのクリニックを選ぶ理由を見つけられず、別のクリニックに流れてしまう可能性が高いです。

医療の質が同等であると見なされた場合、立地や営業時間、評判といった他の要素で選ばれることになり、特色のないクリニックはその競争に勝つのが難しくなります。

差別化がないと、特に新規患者の獲得が難しく、集客の伸び悩みにつながります。

オンラインでの予約システムがない

オンラインでの予約システムがない場合、患者はわざわざ電話をかけたり、来院して予約を取らなければならず、その手間に不満を感じることが少なくありません。

現代の患者は、簡便さを重視しており、特に忙しい日常生活の中でオンライン予約ができないことは大きなデメリットです。

予約の煩わしさから、患者は利便性の高い他のクリニックを選ぶことになり、結果として集客機会を逃すことになります。

美容クリニックの集客を強化するための効果的なマーケティング戦略とは？

クリニック集客におすすめのウェブマーケティング手法3選

ウェブマーケティングは、クリニックの集客において非常に効果的な手法です。

ここでは、特におすすめの3つの手法を紹介します。

Web広告の配信

Web広告の配信は、GoogleやLINE、各種SNSなどのプラットフォームを活用し、ターゲットとなる患者層に対してクリニックの情報を発信する手法です。特定の地域や年齢層、興味関心に基づいて精度の高いターゲティングが可能で、効率的に集客できます。

メリットは短期間で広範囲にアプローチできて即効性が高いことです。ターゲット設定が適切であれば、数日から1週間程度で集客効果が現れます。特にLINE広告はターゲティングが優秀で店舗ビジネスであるクリニック集客に効果的と言われています。

一方でデメリットは持続性が低く、広告を停止するとすぐに効果がなくなることです。

費用感としては一般的に月に数万円から数十万円です。

また、Web広告を通じた集客施策は、施術やイベントに特化したキャンペーンを行う際に特に効果を発揮します。

例えば、特別なキャンペーンや初回トライアル料金を提示することで、新規患者獲得が促進されることがあります。

広告を効果的に活用するためには、定期的なデータ分析を行い、どの広告が最も効果的かを把握し、最適化を図ることが必要です。

さらに、クリニックの特徴や提供するサービスをしっかりとアピールすることで、競合との差別化も図ることができます。

MEO対策

MEO対策（Map Engine Optimization）は、Googleマップの検索結果においてクリニックを上位に表示させるための施策です。地域名＋クリニックなどで検索したユーザーに対して自分のサイトが表示されていることで集客に繋がります。

メリットは持続性が高いことで、一度上位に表示されると費用をかけずに安定した集客が見込めます。一方デメリットは、効果が出るまでに時間がかかることです。一般的に効果がでるまでに半年〜1年ほどかかります。

作業自体は無料で行うことができますが、マーケティング会社に外注する場合などは月額5万円程度が相場です。

参考：MEOとは？具体的なMEO対策方法と上位表示のポイント

SNS運用

SNS運用は、InstagramやFacebook、Twitter、YouYube、TikTokなどのプラットフォームを活用してクリニックの情報や診療内容、日常的な様子を発信し、患者との関係を築く手法です。

メリットとしては、無料で始められ、クリニックのブランド力を高めることができる点や、フォロワーとのコミュニケーションを通じて新規集客やリピーターの確保ができることが挙げられます。

デメリットは、定期的なコンテンツの投稿が必要で、運用に手間と時間がかかる点です。また、フォロワーの増加やエンゲージメント向上には3ヶ月〜半年程度の時間がかかります。

運用を外部に依頼する場合はだいたい月額30万円程度が相場となります。

クリニック集客におすすめのオフラインマーケティング手法2選

オフラインの施策も、特に地域密着型のクリニックにとっては重要な集客手段です。

チラシやポスティング

チラシやポスティングは、クリニック周辺の住民に直接アプローチできる代表的なオフライン集客手法です。特に新規開業やキャンペーンの告知に効果的で、地域住民にクリニックの存在をアピールする際に役立ちます。

配布エリアを指定して特定のターゲット層に直接届けることができる点がメリットですが、

チラシが見られずに捨てられる可能性がある点がデメリットです。

費用感としては、1枚あたり7〜10円が目安です。

参考：ポスティングとは？意味やメリットとデメリットについて解説｜株式会社LINE

看板広告やバス広告

駅前や主要な交通機関での看板広告やバス広告も、多くの人に視覚的にアピールできる手法です。

交通量の多い場所に看板を設置することで、多くの人にクリニックの名前を知ってもらうことができます。

メリットは、目立ちやすく、エリアを限定したうえで広い層に継続的な視認効果がある点です。一方デメリットは初期コストが高額になったり契約期間が長い傾向がある点です。

費用感は、看板広告で数十万円から数百万円、バス広告も運行範囲や期間によって数十万円程度です。

まとめ

クリニックの集客は、オンラインとオフラインのマーケティング手法をバランスよく活用することで成功に導くことができます。診療内容にマッチした施策や患者のニーズに応える情報発信、口コミの強化、他クリニックとの差別化が重要です。

オンラインでは、Web広告やMEO対策、SNS運用が即効性や持続性を持つ集客手法として有効です。一方、オフラインではチラシや看板広告、バス広告が地域住民への認知拡大に大きな効果を発揮します。

戦略的なアプローチを継続し、PDCAサイクルを回すことで、安定した集客を実現できます。

この記事を参考に集客を強化していきましょう。

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