LINE公式アカウントのカードタイプメッセージの全解説|特徴・設定・活用方法

2025年1月23日

LINEビジネスで注目を集めているカードタイプメッセージは、写真やボタンを組み合わせた魅力的な情報発信ができる機能です。

通常のテキストメッセージと比べて開封率や反応率が高く、ビジネスの成果につながりやすいと言われています。

この記事では、カードタイプメッセージの基本的な特徴から具体的な活用方法まで、分かりやすく解説していきます。

LINE友だち追加計測ツール

LINEの友だち追加を媒体やクリエイティブごとに正確に計測し、広告施策の効果改善を実現するツール。
LINE友だち追加後の「予約」や「購入」などのユーザーアクションもCVとして計測でき、売上成果につながる広告媒体が明瞭化。施策は媒体別・キャンペーン別・クリエイティブ別に計測できるため、最適な予算投下が可能に。

カードタイプメッセージの定義

カードタイプメッセージの定義

LINEのカードタイプメッセージは、1枚のカードのような形式で情報を伝えることができる配信機能です。

従来のLINEメッセージでは文字だけの送信が一般的でしたが、カードタイプメッセージでは商品写真やお店の画像、「詳しく見る」や「予約する」といったボタンを1つにまとめて送ることができます。

例えば、レストランのお知らせなら、店内の写真、おすすめメニュー、予約ボタンを1枚のカードに収められるため、ユーザーにとって見やすく、使いやすい情報発信ツールとして注目を集めています。

基本的な特徴と概要

カードタイプメッセージは、画像とテキストをバランスよく組み合わせることで、見やすさと分かりやすさを両立できるのが特徴です。

例えば、新商品のお知らせでは、商品の写真を大きく配置し、その下に商品説明文を入れ「購入する」ボタンを設置できます。

さらに、セール情報を目立たせたいときは文字を大きくしたり、商品詳細を知ってもらいたいときは説明文を増やしたりと、伝えたい内容に合わせて自由にデザインを変更できます。

通常のメッセージとの違い

通常のLINEメッセージは文字だけのやり取りに限られていました。しかし、カードタイプメッセージなら写真や「申し込む」ボタンなど、さまざまな表現方法を使うことが可能です。

写真を見て「かわいい」と感じたり、ボタンをタップしたくなるような仕掛けが組み込まれているため、お客様の興味を引きやすい特徴がございます。

例えば、新作ケーキの告知では、おいしそうな写真を見たお客様が「予約する」ボタンをすぐに押せるようになっています。

このように、見た人の印象に残りやすく、行動にもつながりやすいメッセージ作りが実現できるのです。

カードタイプメッセージのメリット

カードタイプメッセージのメリット

LINE公式アカウントのカードタイプメッセージには、ビジネスの成長を後押しする重要なメリットがあります。

見やすい写真や画像で商品の魅力を伝えることと、「購入する」ボタンで簡単に商品が買えることの2つの特長を中心に、具体的なメリットを見ていきましょう。

ビジュアル重視で情報を伝えやすい

写真や図を使うことで、見た人の記憶に残りやすいメッセージを作ることができます。

例えば、新作パンの案内では、焼きたての写真を載せることで「おいしそう」という印象を与えられます。文字で「ふわふわ」「もちもち」と説明するよりも、写真1枚で商品の魅力を伝えることが可能です。

お客様の目を引きながら、商品情報をしっかりと届けることができます。

リンクやアクションボタンでユーザー体験向上

「詳しく見る」や「予約する」などのボタンをタップするだけで、ほしい情報にすぐにたどり着けます。

お客様は複雑な操作をする必要がなく、気になった商品をすぐに購入できます。

例えば、レストランの予約なら、メニューを見て「予約する」ボタンを押すだけで予約画面に移動できます。

カードタイプメッセージの種類

カードタイプメッセージの種類

LINE公式アカウントのカードタイプメッセージには、活用目的に合わせて選べる4つの種類があります。

プロダクト、ロケーション、パーソン、イメージの各タイプについて、それぞれの特徴と使い方の違いを具体的に説明します。

プロダクトタイプ:製品紹介や販売促進に最適

商品の写真と「購入する」ボタンを組み合わせることで、すぐに買い物ができる仕組みです。

例えば、セールのお知らせでは、割引価格と商品写真、購入ボタンを1枚のカードに収められます。

お客様は商品を見てすぐに購入することができ、お店側も売上アップが期待できます。

ロケーションタイプ:店舗案内やイベント告知に活用

地図と店舗情報を1枚にまとめて、お店への行き方が分かりやすくなります。

店舗の外観写真や営業時間、地図を1枚のカードで確認できます。

スマートフォンのマップアプリと連携しているため、そのまま道案内を始めることも可能です。

イベント会場への案内でも、会場の写真と地図を使って分かりやすく説明できます。

パーソンタイプ:スタッフ紹介や人物をテーマにしたキャンペーン

お店のスタッフの写真と得意分野を分かりやすく紹介できるメッセージです。

例えば、美容院なら「カラーリングのプロフェッショナル」といった形でスタイリストの特徴を伝えられます。

スタッフの笑顔の写真とプロフィールを組み合わせることで、お客様に親しみやすい印象を与えることができます。

イメージタイプ:ビジュアル重視のブランドアピール

素敵な写真でブランドの魅力を伝えることができるメッセージです。

例えば、カフェならおしゃれな店内写真と「ほっと一息つける空間」といったメッセージを組み合わせることが可能です。

お店のイメージカラーや雰囲気に合わせたデザインで統一することで、ブランドの個性を印象づけることができます。

春夏秋冬の季節キャンペーンでも、その季節らしい写真で魅力を伝えられます。

カードタイプメッセージの活用例

カードタイプメッセージの活用例

LINE公式アカウントのカードタイプメッセージは、様々なビジネスシーンで効果を発揮します。

セール告知やイベント案内、お客様一人ひとりに合わせた商品提案など、実際の活用事例を交えながら、成果につながる使い方を紹介していきます。

ビジネスのプロモーション:商品リストや割引情報を配信

新商品や期間限定セールのお知らせに便利なメッセージです。

商品の写真と「30%OFF」などの割引情報を組み合わせることで、お得感を分かりやすく伝えられます。

「あと3日」といった期間表示を入れることで、早めの購入を促すこともできます。

複数の商品をまとめて紹介できるため、ミニカタログのような使い方もできます。

イベントの招待:日時や場所を含む詳細な案内

イベントの雰囲気が伝わる写真と参加方法を一緒に案内することが可能です。

「参加する」ボタンを押すだけで申し込みができるため、気軽に参加を決めていただけます。

会場の外観写真や地図を載せることで「どんな場所かな?」という不安も解消できます。開催時間や持ち物なども、分かりやすく整理して伝えることができるでしょう。

個人的な用途:ユーザー向け個別提案

お客様一人ひとりの好みに合わせたおすすめ情報を送ることができます。

例えば、いつも洋服を買ってくださるお客様には、好みの系統の新作アイテムを紹介できます。

誕生月には特別なクーポンを送ったり、よく行くお店の新メニュー情報を届けたりと、きめ細かな対応が可能です。

カードタイプメッセージの作成方法

カードタイプメッセージの作成方法

お店のLINE公式アカウントから、簡単な操作でおしゃれなお知らせを作ることができます。作り方は以下の手順です。

1.お店のLINE公式アカウントに管理者としてログイン
2.「新しいお知らせを作る」画面を開きます
3.カードタイプのデザインを選択する
4.写真を選んで文章を入れ、ボタンの設定
5.実際の見た目を確認して、必要な修正する
6.送信する相手と時間を決めて配信します

カードタイプメッセージの配信方法

カードタイプメッセージの配信方法

LINE公式アカウントのメッセージ配信には、効果を最大化するためのポイントがあります。

一斉配信の設定方法、お客様の行動に応じた自動応答を解説します。

一斉配信の設定

お客様の属性や送信時間を細かく設定できます。

例えば、20代女性向けのキャンペーンを平日の夜に配信するなど、効果的な情報発信が可能です。

開封されやすい時間帯に合わせて送信することで、多くの方に見ていただけます。

応答メッセージとしての活用方法

お客様からの質問や要望に合わせて、ぴったりな情報を自動で返信できます。

例えば「新商品について知りたい」というメッセージには、新商品の写真と詳しい説明が載ったカードを返信します。

気になる点への回答も、写真や図を使って分かりやすく説明することが可能です。

まとめ

カードタイプメッセージは、写真や文章を組み合わせて魅力的なお知らせを作れる便利な機能です。

お客様に見やすい情報を届けながら、お店の売上アップにもつながります。

使い方を工夫することで、お店とお客様の両方にとって役立つツールになります。

今後は機能がさらに充実し、より便利な活用方法が増えていくと考えられます。

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萩原 理香子

編集者 萩原 理香子

CATS株式会社 マーケティング戦略室

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