LINE公式アカウントでアカウントを2つ作れる?作り方などを紹介

2024年11月14日

LINE公式アカウントは、日本国内で広く利用されているコミュニケーションツールとして、多くの企業や店舗に活用されています。

企業の成長や店舗展開に応じて、複数のアカウントを作成することが求められる場面があるでしょう。

しかし、2つ以上のアカウントを作成できるかどうか、またそれに伴うメリットやデメリットについて疑問を持つ企業も少なくないのではないでしょうか。

この記事では、LINE公式アカウントを複数作成する方法やその利点、注意点について詳しく解説します。

少し具体的に見ると、LINE公式アカウントは、企業や店舗が友だち追加したユーザーに直接情報を届けることができる重大なツールです。

現在、37万を超える企業や店舗がこの機能を利用し、販促や集客の施策を実施しています。

LINE公式アカウントを利用することで、多くのユーザーにアプローチできる一方で、複数のアカウントを持つことで得られる効果を理解することも重要です。

これから、より具体的に、LINE公式アカウントを2つ作成する場合の方法や、複数アカウントを運用する際のメリットとデメリットについて見ていきましょう。

LINE友だち追加計測ツール

LINEの友だち追加を媒体やクリエイティブごとに正確に計測し、広告施策の効果改善を実現するツール。
LINE友だち追加後の「予約」や「購入」などのユーザーアクションもCVとして計測でき、売上成果につながる広告媒体が明瞭化。施策は媒体別・キャンペーン別・クリエイティブ別に計測できるため、最適な予算投下が可能に。

LINE公式アカウントを2つ作ることはできる?

結論として、LINE公式アカウントを2つ以上作成することは可能です。

たとえば、同じ会社が異なる事業を展開している場合や、複数の店舗を運営していて店舗ごとにLINE公式アカウントを分けて運用したい場合など、複数のアカウントを作成することで効率的なマーケティングが行えます。

各事業や店舗ごとに異なるメッセージ配信を行うことで、より効果的な顧客とのコミュニケーションが可能になります。

たとえば、A店舗では季節ごとのプロモーションや地域特有のイベント情報を配信し、B店舗では新商品のお知らせや限定セールの告知など、店舗や事業に応じた情報発信が行えるのです。

さらに、アカウントごとに設定やデザインを変えることができるため、それぞれのターゲット層に合ったカスタマイズが可能です。

これにより、ブランドイメージやメッセージの一貫性を保ちながらも、各アカウントが独自のキャンペーンや情報提供を行うことができるのです。

また、LINE公式アカウントを複数持つことで、各アカウントの運用状況を個別に分析でき、どのアカウントが最も効果的に機能しているのかを判断する助けにもなります。

このように、戦略的にアカウントを分けることで、マーケティング活動を精緻化し、効率的な顧客アプローチが可能となります。

したがって、LINE公式アカウントを2つ以上作成することは、ビジネスの成長戦略において非常に有益です。

参考:LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは何個まで作ることができる?

LINE公式アカウントは、1つのLINE IDに対して最大100アカウントまで作成することができます。

未認証アカウント、認証済アカウントともに、この上限内であれば追加でアカウントを作成することが可能です。

この100アカウントという上限は、複数の事業を展開している企業や、地域ごとに異なる店舗を運営している企業にとって非常に便利な機能です。

とえば、全国に支店や店舗を持つ企業は、それぞれの地域に応じたアカウントを作成することで、地域密着型のマーケティングを実現することができます。

複数のアカウントを運用することで、各地域や店舗ごとに異なる戦略やプロモーションを実行することが可能になります。

これにより、顧客との距離を縮め、より効果的なコミュニケーションを図ることができます。

具体的には、あるアカウントでは新製品のお知らせを重点的に配信し、別のアカウントでは店舗のイベント情報を提供するなど、アカウントごとに特色あるメッセージを発信できます。

このフレキシビリティにより、顧客にとって魅力的なコンテンツをさまざまな角度から届けることが可能となり、顧客の関心を引きやすくなります。

さらに、各アカウントのパフォーマンスを分析することで、どの施策が効果的だったのかを見極め、次回のキャンペーンに活かすことができます。

このように、LINE公式アカウントを複数作成することは、企業の幅広いマーケティング戦略を支える強力な手段となります。

LINE公式アカウントを複数持つメリット

LINE公式アカウントを複数持つことで、企業はさまざまなメリットを享受できます。

以下は、主なメリットの一部です。

細かいターゲティングが可能(飲食店や企業向け)

複数のLINE公式アカウントを使い分けることで、細かいターゲティングが可能になります。

たとえば、飲食店が店舗ごとにアカウントを分けることで、それぞれの店舗や地域に特化したメッセージを配信することができます。

このように、ターゲットごとに異なるメッセージを届けることで、エンゲージメントやコンバージョン率を向上させることが可能です。顧客のニーズに合わせたメッセージを配信することで、受け手の関心を引き、アクションにつながる可能性が高まります。

特に、全国展開している飲食店や多様な商品ラインナップを展開している企業にとっては、ターゲット別にアカウントを分けることで、より効率的なマーケティング戦略を展開できます。

たとえば、地域限定のキャンペーンや新メニューの情報を、各店舗のアカウントを通じて直接顧客に届けることで、より高い反応を得ることができるのです。

このように、複数のアカウントを活用することで、飲食店や法人は顧客とのコミュニケーションを強化し、ビジネスの成長を促進することができます。

さらに、ビジネスが異なるセグメントに分かれている場合、各セグメントごとに専門的な情報を発信することも可能です。

これにより、顧客の信頼を得やすくなり、ブランドの競争力を高めることが期待できます。

結果的に、マーケティング施策の効果を最大化し、売上向上に寄与することができます。このように、LINE公式アカウントの複数運用は、企業戦略の一環として非常に有効な手段となります。

無料メッセージを多く使うことができる

LINE公式アカウントは、各アカウントごとに無料メッセージの上限が設定されています。

無料のコミュニケーションプランでは1つのアカウントで月200通のメッセージを無料で送信することができますが、複数のアカウントを作成すれば、その分だけ無料メッセージを送ることが可能になります。

たとえば、5つのアカウントを持つ場合、1アカウントあたり月200通のメッセージが送信できるため、合計1,000通のメッセージを無料で配信することができます。

このように、複数のアカウントを活用することで、無料メッセージを効果的に使い、コストを削減しながら顧客とのコミュニケーションを維持することができます。

さらに、異なるアカウントで異なるターゲティングを行うことで、各アカウントの特性に応じたメッセージを配信することが可能になります。

これにより、セグメント化された顧客に対してより関連性のある情報を提供でき、エンゲージメントを向上させることができます。

結果として、広告費用の削減につながるだけでなく、全体的なマーケティング効果の最大化を図ることができるのです。

このアプローチは、特に多店舗展開を行っている企業や異なる商品ラインを持つ企業にとって大きな利点となります。

LINE公式アカウントを複数持つデメリット

複数のLINE公式アカウントを持つことには多くのメリットがありますが、同時にいくつかのデメリットも考慮しなければなりません。

最大の課題は、アカウント管理の手間が増えることです。

アカウント管理に時間がかかる

複数のLINE公式アカウントを運用する場合、各アカウントの設定や運用状況を管理するために、通常よりも多くの時間と労力が求められます。

たとえば、各アカウントごとのプロフィールやリッチメニューの定期的な更新、メッセージ配信のスケジュール管理など、アカウントごとに行わなければならないタスクが増えるため、総合的な管理が非常に煩雑になる可能性が高まります。

さらに、各アカウントごとに異なる戦略を立案し、それらの戦略が実際にどのような結果を生んでいるかをモニタリングし、改善に向けての行動をとる必要があります。

このためには、PDCA(Plan-Do-Check-Act)サイクルを迅速かつ効率的に回すことが求められますが、アカウントの数が増え過ぎると、個々のアカウントに対して十分なリソースを割くことが難しくなり、PDCAサイクルの実行が遅延し、計画の効果検証や改善が滞る可能性があります。

結果として、各アカウントが持つ本来の目的や目標を達成するための効果的な運用が阻害される恐れがあります。

したがって、複数アカウント運用を成功させるためには、十分なリソースの確保や管理の効率化、明確な運営方針の設定が不可欠です。

これにより、アカウントが持つポテンシャルを最大限に引き出し、ビジネスの成長を促進することが可能になります。

メッセージ配信が増えた場合、料金が多くかかる場合も

複数のアカウントを運用する際には、それぞれのアカウントでメッセージを配信する必要が出てくるため、メッセージ数が増えれば増えるほど料金がかさむ可能性があります。

たとえば、1つのアカウントで月5,000通のメッセージを配信していた場合、2つのアカウントに分けて運用すると、それぞれのアカウントでライトプランを利用する必要があり、2つのプランに対して5,000円ずつ支払う必要があります。

そのため、事前に配信メッセージ数をシミュレーションし、予算に応じた運用計画を立てることが重要です。

さらに、このような料金が重なる事態を避けるためには、各アカウントの役割や配信計画を明確にし、共通のメッセージを活用するなどの工夫も必要です。

例えば、同一のプロモーションを複数のアカウントで展開する際に、メッセージを共有することで配信数を抑えることができ、コストを削減できます。

加えて、広告効果の分析を行いながら適切な配信回数を設定することで、無駄な支出を防ぎつつ、効果的なコミュニケーションが可能になります。

LINE公式アカウントで2つ以上のアカウントを作る手順

複数のLINE公式アカウントを作成する手順は、パソコン(PC)やスマートフォン(SP)で簡単に行うことができます。

以下は、PCとスマートフォンそれぞれでのアカウントの作り方です。

LINE公式アカウントで複数アカウントをパソコン(PC)で作る手順

1.LINE公式アカウントの管理画面にログインします。

参考:LINE公式アカウントにログインできないときは?原因と対策を紹介

2.「作成」オプションを選択し、アカウント作成画面を表示させます。

3.必要な情報を入力して手続きを進め、アカウントを作成します。

4.作成完了後、アカウントは自動的に「アカウントリスト」に追加され、管理が可能になります。

このように、パソコンを使って簡単に複数のLINE公式アカウントを作成することができますが、その利点は柔軟なマーケティング戦略を実施できることにあります。

各アカウントを通じて異なるターゲットに特化したメッセージを配信することで、顧客とのコミュニケーションを強化することが可能です。

ただし、複数アカウントの管理には注意が必要です。

アカウントごとに異なるコンテンツやラインチャット配信を行う際には、各アカウントの目的を明確にし、効率的に運用するプランを考えることが重要です。

LINE公式アカウントで複数アカウントをスマホ(SP)で作る手順

1.スマートフォンの管理アプリにログインします。

2.「ホーム」画面の左上にある「≡」アイコンをタップします。

3.表示されるアカウントリストから「+アカウントを作成」を選択します。

4.必要な情報を複数のLINE公式アカウントを作成することが可能です。

特に、異なる事業や複数店舗を運営している場合、アカウントを分けることで、各ターゲットに合わせた最適なコミュニケーションが取れます。

たとえば、店舗ごとに異なるキャンペーンやサービスを配信することで、地域ごとの顧客ニーズに応じた効果的なマーケティングが可能です。

また、各アカウントで異なるプロモーション戦略を実施することで、より多くの顧客にアプローチでき、エンゲージメントを高めることができます。

このように、LINE公式アカウントをスマートフォンで容易に作成できる方法を利用すれば、ビジネスの幅を広げる手助けとなります。

 

まとめ

LINE公式アカウントは2つ以上作成することが可能で、企業が異なる事業や複数店舗を運営する際に非常に便利です。

その結果、複数アカウントを使い分けることで、店舗や地域に特化したプロモーションやメッセージを配信でき、ターゲティング効果が高まります。

たとえば、各店舗に合わせたキャンペーンやサービス情報の発信が可能となるため、地域密着型のマーケティングを展開しやすくなります。

さらに、1つのLINE IDにつき最大100アカウントまで作成可能ですが、それに伴い複数アカウントの運用には管理の手間やコストが増加する点も注意が必要です。

とはいえ、PCやスマートフォンから簡単にアカウントを追加できるため、必要に応じてアカウントを増やし、効率的なLINE公式アカウント運用を目指しましょう。

また、複数のアカウントを活用することで、顧客からの反応を部門ごとに分けて分析することができ、どの戦略が効果的だったのかを見極めることが可能となります。

これにより、次回のマーケティング施策に生かすことができ、全体の戦略を向上させることが期待できます。

さらに、各アカウントで独自の内容を発信することでブランドイメージを強化し、顧客とのつながりを深める機会も増えます。

そのため、アカウントを分ける際には、それぞれの目的や戦略を明確に設定し、効率的に運用していくことが重要です。

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萩原 理香子

編集者 萩原 理香子

CATS株式会社 マーケティング戦略室

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