店舗集客の効果的な方法とは？今すぐ考えられる9つの方法

店舗集客の方法は大きく2つ

店舗集客には、大きく分けて「オンライン」と「オフライン」の方法があります。集客力を最大限に高めるためには、双方の施策を組み合わせることが重要です。

オンライン施策はWEBマーケティング施策によって広範囲のユーザーへの効率的なアプローチが可能なうえ、施策の結果がデータで分かりやすいという特徴があります。

一方、オフライン施策は地域密着型のイメージが強く、実際にそのエリアに住んでいる人々との接触を効果的に行うことができます。

以下では、オンラインとオフラインに分けて、具体的な集客方法を見ていきます。

オンラインでの店舗集客方法

ウェブマーケティングは、店舗の集客において非常に効果的な手法です。ここでは、特におすすめの5つの手法を紹介します。

LINE友だち追加施策

LINEの友だち追加施策は、店舗の公式LINEを作成し、ユーザーに友だち追加をしてもらうことで直接的なコミニュケーションを可能にする集客手法です。

店舗運営者は、LINE公式アカウントを通じて特典やクーポンを提供することで、ユーザーの来店のきっかけを作ることができます。

また、LINEは高い開封率を誇り、メッセージの到達率が他の媒体よりも優れている点も大きなメリットです。新商品やキャンペーンの情報をリアルタイムで発信でき、来店促進に役立ちます。

一方で、運用には定期的な情報発信が求められ、適切なタイミングや内容を意識しないとユーザーに不快感を与えるリスクがあります。

LINE公式アカウントの運用は無料で行うこともできますが、適切に運用するには有料プランに移行することが推奨されます。社内で運用する場合でも月額数万円程度かかることに留意しましょう。

また、「友だち追加広告（CPF）」を利用することで、LINE内で広告を配信することができます。LINEのトークリストやホーム画面上に広告が表示され、ターゲティング精度が高く広告費を抑えられるという特徴があります。

この広告はユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加することに特化しており効率よくLINE公式アカウントの友だちを増やしたい時に使用されます。

参考：

LINE Business ID

Web広告

Web広告は、Google広告やFacebook広告、Instagram広告などのプラットフォームを利用して、短期間で特定のターゲット層に効果的にリーチできる手法です。特にWeb広告は、少額の予算でも開始できる点が魅力で、エリアや年齢、性別、興味関心など、細かいターゲティングが可能です。これにより、地域密着型の店舗でも効率的に集客できます。さらに、広告の効果を短期間で測定できるため、PDCA（計画・実行・検証・改善）サイクルを素早く回し、結果に基づいた改善を図ることができます。

しかし、Web広告のデメリットとして、広告を停止した途端に集客効果が落ちることが挙げられます。広告を出し続けなければ効果が持続しないため、長期的に広告費をかけ続けることが重要になります。また、ターゲット設定やクリエイティブの質によって成果が左右されるため、運用の工夫が求められます。

Web広告の費用は自由に設定可能で、月額数千円から百万円など幅はさまざまです。しかし一般的に店舗集客では月額10万円〜50万円が目安となります。

SNSアカウント

SNSアカウントを活用することは、フォロワーやその他ユーザーとのコミュニケーションを強化し、ブランド力を高めるための重要な手法です。Instagram、Facebook、Twitter、TikTokなど、さまざまなSNSプラットフォームで店舗やサービスの情報を発信することで、店舗の知名度を向上させることができます。特に、画像コンテンツを強調できるInstagramや、トレンドを意識した投稿が求められるTikTokは、集客において大きな効果を発揮します。

SNSのメリットは、無料で運用が開始できる点や、フォロワーとの直接的なやり取りを通じて信頼関係を築ける点です。継続的に運用することで、フォロワーが増え、店舗のブランディングが確立されると、自然な集客にもつながります。

一方で、デメリットとしては、フォロワーを増やすには時間がかかり、定期的なコンテンツ制作と投稿に時間と労力が必要です。また、投稿内容がトレンドに合っていなければフォロワー離れが進む可能性もあります。

自社での運用は無料ですが、外部に依頼すると月額30万円程度の費用がかかることがあります。

Googleビジネスプロフィール（MEO対策）

「地域名＋業態」で検索した際に、Googleマップの上位に表示されることで、近隣の顧客に見つけてもらいやすくする手法をMEO対策と呼び、地域密着型の店舗にとって非常に有効です。

MEO対策において、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）をユーザーが満足するように適切に編集し、質の良い口コミを集めることが重要です。

MEO対策のメリットは、無料で利用できることと、地元の顧客に効果的にリーチできる点です。また、口コミが増えることで信頼性が高まり、集客力も向上します。一方、デメリットは、特に競合が多いエリアでは上位表示されるまでに半年〜1年ほどの時間がかかる場合があることです。

Googleビジネスプロフィールの利用は基本的に無料ですが、MEO対策を外部に依頼する場合は、月額5万円程度の費用が発生することがあります。

SEO対策

SEO（Search Engine Optimization）対策とは自社サイトのコンテンツをGoogleなどの検索エンジンに最適化し、特定のキーワードで上位表示させることで検索エンジンからの集客を狙った施策です。

一度上位表示されると、長期的な集客効果が期待でき、広告費をかけずに安定した集客が可能になるのがSEOの最大の魅力です。

しかし、SEOのデメリットは効果がでるまで時間がかかる点です。成果がでるまでに数ヶ月〜半年程度の時間がかかるケースが多いです。また、大手チェーン店のサイトが上位表示されるケースが多く、地域密着型のサイトで効果的な集客を狙うのが難しい場合もあります。

外部に依頼する場合は月額10万円から30万円が相場となります。

ポータルサイトへの出向

ポータルサイトへの出稿は、「食べログ」や「ホットペッパービューティー」など特定の業種や地域に特化したサイトを活用して、集客を行う方法です。

店舗集客においてSEO対策で自社サイトを上位表示させるのが難しい場合でも、ポータルサイト内に店舗情報やサービス内容を掲載することで、ユーザーにアプローチすることができます。

一方で、デメリットとして、費用が高額になりがちな点が挙げられます。利用自体は月額3万円程度ですが、ユーザーに見られやすい場所に掲載するために月額数十万円かかるケースもあります。

また、長期的に依存すると、ユーザーがポータルサイト経由でしか来店せず、自社ブランドの確立が困難になる可能性もあります。

参考：店舗集客でLINEを活用するメリットは？手法も含めて解説！

オフラインでの店舗集客方法

オフラインの施策も、特に地域密着型の店舗にとっては重要な集客手段です。

チラシやポスティング

チラシやポスティングは、特定のエリア内にいる住民に直接アプローチできる手法です。ターゲットエリアを選んで、商品の情報や特典、店舗の魅力を伝えることができ、新規開店やキャンペーンの際に特に効果的です。 

メリットは、地域密着型の集客に適しているうえ、デジタルを使わない層にも広告を見てもらうことができる点です。一方で配布したチラシが必ずしも読まれるわけではなく、すぐに捨てられるリスクもあります。

費用感としては1枚あたり7〜10円が相場で、地域によって配布コストが異なります。

看板広告やバス広告

看板広告やバス広告は、視覚的にインパクトがあり、地域内での認知度を高める手法です。特に駅前や主要道路、交通量の多い場所に設置することで、多くの人に店舗をアピールできます。

一度広告を設置すれば長期間にわたってユーザーは広告を何度も目にするため、認知の刷り込みができる点がメリットです。一方デメリットは初期コストが高く、設置場所によっては契約期間が半年以上などと長く広告内容の変更が難しいことがあります。

看板広告は立地やサイズによりますが、数十万円から数百万円が相場です。バス広告の場合は、運行エリアや広告の大きさによって数十万円程度の費用がかかります。

店舗イベントの開催

商品体験会や季節限定のイベントなどの開催も有効な集客施策となります。

店舗イベントは、ユーザーと直接コミニュケーションを取ることができ、店舗の魅力を伝えることができます。またSNSや口コミで拡散されるという効果も期待できます。

一方でイベントの企画や当日の運営に手間がかかるうえ、開催頻度を多くすると集客効果も落ちてしまう点に注意しましょう。

また、事前申し込みは不要、料金無料など誰でも参加しやすいように工夫することも重要です。

まとめ

​​店舗集客の効果を最大化するためには、オンラインとオフラインの手法を組み合わせることが重要です。オンライン施策では、LINEの友だち追加やWeb広告、SNS運用などを活用し、広範囲のターゲットに効率的にリーチできます。一方、オフラインでは、チラシやポスティング、看板広告やバス広告、イベント開催が効果的です。店舗の特徴や地域のニーズに合わせた施策を選び、PDCAを回ることで集客力を高めましょう。